Un problema noruego en la forma en que Nintendo maneja las cancelaciones de tiendas virtuales, ya que se niegan a hacerlo, ahora se ha extendido a los tribunales alemanes. La Autoridad de Protección al Consumidor de Alemania está tomando acciones legales contra Nintendo of Europe por su política de "todas las ventas son definitivas" en un caso que puede tener efectos dominantes en Europa y más allá.
La tienda electrónica de Nintendo te permite reservar juegos tanto como quieras, siempre y cuando el listado esté allí. Desafortunadamente, si decides que no quieres el juego por cualquier motivo, no puedes cancelar el preorden bajo ninguna circunstancia. Esto va en contra de una serie de leyes europeas de protección al consumidor, con las que Noruega tuvo un problema a principios de este año. Dado que Nintendo of Europe tiene su sede en Alemania, el caso se ha trasladado allí.
La defensa de Nintendo aquí es que la precarga significa que la transacción ya ha comenzado, ya sea que la precarga haya comenzado o no. La compañía está citando el artículo 16 de la Directiva de Derecho del Consumidor Europeo 2011/83, que establece que las cancelaciones se pueden ignorar si "el rendimiento ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor, y con el reconocimiento de que perderá su derecho de retiro una vez que el contrato ha sido completamente realizado por el comerciante ".
Básicamente, Nintendo dice que cargar el juego significa que ya lo tienes, ya sea que puedas lanzarlo o no. Eso hace que sea nulo para una cancelación.
Queda por verse si la defensa de Nintendo retendrá el agua, ya que parece ser un uso inventivo de ese artículo. Sin embargo, si Nintendo no se defiende contra esto, será interesante ver si cambian las reglas de eShop y si hacen cambios a nivel mundial o si son específicos de Europa. Todo el proceso podría prolongarse durante meses o hasta un año, por lo que podría ser demasiado pronto para especular cómo se agita todo.
[Source: Eurogamer]
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