Facebook instruye a sus moderadores de contenido para que marquen las publicaciones que degradan una religión en la India porque ese discurso viola las leyes locales de la India, según documentos filtrados a los que accede The New York Times.

Estas instrucciones de moderación de contenido contradicen la política global establecida de la compañía, así como la articulación de la política en reuniones con la prensa. En una reunión con un puñado de reporteros en octubre en la oficina de Facebook en Delhi, el vicepresidente de soluciones de políticas globales de Richard, Richard Allen, había dicho que Facebook no considera que el discurso de odio sea un discurso en contra de ninguna religión o creencia, sino que define el discurso de odio como Discurso que ataca a un grupo de personas.

"Atacar un concepto no es un discurso de odio", dijo Allen en ese momento. "Pero no puedes decir que odias a un grupo de personas … Esta es una de las áreas que debatimos. Algunas personas lo encuentran controvertido ".

El informe del Times, basado en más de 1,400 documentos filtrados que describen las pautas de moderación de contenido de la compañía, incluye una diapositiva de PowerPoint de las reglas de Facebook y la India de Pakistán. En él, un diagrama muestra cuatro categorías para tener en cuenta al moderar el contenido. Estas categorías incluyen "Contenido lógicamente ilegal", "Respetar las leyes locales cuando el gobierno aplica activamente su aplicación", "Riesgo de que Facebook se bloquee en un país o es un riesgo legal" y "Contenido no viola la política de Facebook".

Además de la interacción de octubre donde Facebook había definido lo que consideraba un discurso de odio, en otra mesa redonda de puertas cerradas con miembros del público, sus ejecutivos describieron esta distinción como, por ejemplo, la diferencia entre atacar el Islam, que la compañía permite, y atacar a los musulmanes, lo que sería considerado un discurso de odio por parte de la empresa y derribado.

Las Normas de la comunidad de Facebook dicen: "Definimos el discurso de odio como un ataque directo a las personas según lo que llamamos características protegidas". La "afiliación religiosa" es una de las categorías protegidas enumeradas en Facebook.

Los representantes de Facebook en la India no respondieron a las preguntas específicas de estos hallazgos relacionados con la India, pero respondieron con una publicación en el blog de Facebook que respondió al informe del Times. Esa publicación del blog no incluyó ninguna información específica de la India.

El informe del Times describe otra diapositiva que indica que la ley india prohíbe los pedidos de una Cachemira independiente. "La diapositiva indica a los moderadores que" busquen "la frase" Free Kashmir ", aunque el eslogan, común entre los activistas, es completamente legal", dice el informe del Times.

Además de este sistema de moderación de contenido que se atiene a la política interna de Facebook, la compañía también recibe solicitudes de agencias de la ley y del gobierno para eliminar contenido ilegal. En el portal de la India de los informes públicos de la compañía que describen los retiros de contenido debidos a solicitudes legales, la empresa enumera el contenido "antirreligioso" o "difamación de la religión" como parte de la mayoría de los retiros de contenido en cada actualización trimestral del informe desde 2013.

Estos documentos de moderación de Facebook llegan poco después a las enmiendas recientemente publicadas a la Ley de Tecnología de la Información, una de las principales leyes que rigen el contenido en línea en la India, lo que supondría una mayor responsabilidad para las empresas de eliminar de forma proactiva el contenido ilegal en sus plataformas.

En el caso de contenido ilegal que ataca a la religión, un informe de la Comisión Jurídica sobre Discurso de Odio de marzo de 2017 dice: “El discurso de odio no se ha definido en ninguna ley en la India. Sin embargo, las disposiciones legales en ciertas legislaciones prohíben ciertas formas de expresión como una excepción a la libertad de expresión ".

En esas disposiciones se incluyen las secciones del Código Penal de la India: la Sección 153A penaliza la “promoción de la enemistad entre diferentes grupos basados ​​en la religión”; la Sección 295A de la IPC penaliza los “actos deliberados y maliciosos destinados a ofender a los sentimientos religiosos de cualquier clase al insultar sus creencias religiosas; "Y la Sección 298 penaliza" pronunciar, palabras, etc., con la intención deliberada de herir los sentimientos religiosos de cualquier persona ".

La Constitución también permite límites a la libertad de expresión y expresión si están "en interés de … el orden público, la decencia o la moralidad".

Los informes de transparencia de Facebook muestran que ha estado eliminando una cantidad cada vez mayor de contenido que considera el discurso de odio a nivel mundial, de 1,6 millones de publicaciones en el último trimestre de 2017 a 3 millones en el tercer trimestre de 2018. Además, cada vez se marca más de ese contenido. por la empresa antes informada por un usuario. Por ejemplo, en el tercer trimestre de 2018, más del 50 por ciento de los derribos de discursos de odio en todo el mundo comprendieron la "detección proactiva", lo que significa que fueron marcados por la propia plataforma.

Junto con la detección automática y los informes de usuarios, Facebook modera el contenido a través de una red de 15,000 moderadores de contenido en todo el mundo que marcan las publicaciones para su eliminación de acuerdo con las instrucciones de la compañía.

Un informe de Facebook dice: "La cantidad de contenido que marcamos aumentó de alrededor del 24% en el cuarto trimestre de 2017 porque mejoramos nuestra tecnología y procesos de detección para encontrar y marcar más contenido antes de que los usuarios lo informaran".

En la reunión a puerta cerrada, Allen dijo que los estándares de Facebook se han desarrollado a lo largo del tiempo a través de conversaciones globales y la lealtad a los estándares internacionales de derechos humanos.

India es el mercado más grande de Facebook con aproximadamente 300 millones de usuarios.