Los propietarios de Google Pixel 3 y Pixel 3 XL se enfrentan a varios problemas relacionados con las llamadas telefónicas, según un informe de Android policia. Las quejas han variado desde calidad de sonido de llamada, audio inconsistente hasta fallas de micrófono.
Aparentemente, estos problemas relacionados con la llamada no están aislados en un solo proveedor de telecomunicaciones o SKU de dispositivo tanto en el Pixel 3 como en el Pixel 3 XL en varios países. Los propietarios de Pixel 3 y Pixel 3XL también se han quejado del problema en Reddit y en el foro de la Comunidad de usuarios de píxeles de Google.
De acuerdo con un usuario de Pixel 3 XL en el foro de la Comunidad de Pixel de Google, los problemas no solo afectan las llamadas celulares normales, sino que también afectan las llamadas Wi-Fi. Dijo que incluso en la mayoría de las llamadas de Wi-Fi podía escuchar una pequeña voz de la otra persona, mientras que la otra persona no podía escucharla en absoluto.
De acuerdo con los usuarios de Reddit y los usuarios del foro de la Comunidad de usuarios de píxeles de Google, estos problemas son intermitentes y no afectan a todas las llamadas y, a veces, hay problemas durante el inicio de la llamada, mientras que el resto de la llamada está perfectamente bien. Actualmente, no hay soluciones creíbles disponibles para mitigar el problema, y Google tampoco ha emitido ninguna declaración al respecto.
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Algunos usuarios afirman haber solucionado el problema al deshabilitar las funciones Modo de llamada avanzado o 4G LTE mejorado, que básicamente activan el soporte de llamadas VoLTE. Sin embargo, algunos afirman que este método no funciona para ellos.