¿Son las empresas los próximos MVNOs? El caso de negocio para conectar "cosas"

El Internet de las cosas se llama así por una razón: no se trata solo de vincular a los consumidores con sus dispositivos inteligentes, y sus dispositivos inteligentes con sus dispositivos y artilugios. También se trata de conectar una red de sensores, infraestructura y los componentes industriales de las máquinas que forman el IoT industrial.

Brindar conectividad a esta amplia gama de "cosas" sin duda presenta una gran oportunidad para que los operadores reclamen los ingresos perdidos por la disminución de los servicios de voz. Sin embargo, las oportunidades no se detienen ahí. En su lugar, los operadores pueden trabajar para establecerse como proveedores completos de servicios de IoT / IoT industrial para empresas e industrias, señala Mikael Schachne, VP de movilidad y negocio de IoT, BICS.

De acuerdo a Analsys Mason, los ingresos del operador IoT crecieron entre 7.9% y 30.4% durante 2017, en comparación con el año anterior. Sin embargo, a pesar de este rápido crecimiento, este porcentaje solo representa una parte relativamente pequeña del negocio general de los operadores; Menos del 2% para aquellos operadores que la casa analista examinó. Esto deja espacio suficiente para la expansión y para que los operadores desarrollen sectores y ofertas de servicios centrados en la IoT.

Aprovechando la lealtad

Sin las redes, las habilidades, los recursos y el conocimiento, muchas empresas buscarán ingresar al IoT con una propuesta totalmente administrada. Un operador que tiene un contrato existente con un cliente comercial (digamos un fabricante) para cientos de teléfonos inteligentes de sus empleados podría, por ejemplo, ampliar este acuerdo para cubrir la tecnología M2M para automatizar la producción en las fábricas del fabricante. O bien, una empresa de logística con un contrato telefónico de larga duración con un operador podría mejorar este acuerdo de manera rápida, fácil y rentable para el lanzamiento de una nueva flota conectada, y el operador proporcionará conectividad para cientos de camiones.

VodafoneMás reciente Barómetro IoT informaron que la proporción de empresas que han adoptado la IoT (aquellas con más de 50,000 dispositivos conectados) se ha duplicado desde 2016. Además, estas empresas han aumentado sus gastos en IoT en comparación con hace 12 meses. Todo esto se suma a una gran oportunidad de negocio para los operadores.

Conoce a tu consumidor

Y no es solo la empresa y la industria, los operadores también deben tomar nota del mercado de consumo. El número de hogares que poseen más de tres dispositivos se informa hasta un cuarto desde 2017. Ya sean altavoces inteligentes, asistentes controlados por voz o hervidores conectados: estos dispositivos necesitarán una conectividad confiable y rentable con una configuración rápida y fácil. ¿Quién es mejor para proporcionar esta conectividad que el operador que también administra las suscripciones de teléfonos inteligentes de los propietarios?

Este enfoque de servicios combinados también podría ser un factor clave para ayudar a reducir la rotación de clientes. Cuantos más dispositivos un consumidor, o una empresa, se agreguen a un contrato, más completa será la visión que el operador tiene sobre el comportamiento del suscriptor. A continuación, se puede obtener información procesable a partir de estos datos y utilizarlos para adaptar los planes de servicio a los suscriptores, según el uso del dispositivo. Además, las empresas pueden analizar datos de todos sus puntos finales, aprovechando esto para tomar decisiones comerciales más informadas y agilizar las operaciones.

Las empresas toman el control

Sin embargo, los operadores no serán los únicos que cobran una IoT. Muchas empresas asumirán el rol de MVNO, lo que les permitirá controlar completamente el ciclo de vida de cada una de sus "cosas" conectadas, y administrar el ancho de banda de acuerdo con los requisitos de cada dispositivo.

Esto les permitirá brindar la más alta calidad de servicio así como acelerar el desarrollo de nuevas soluciones al integrar la capa de conectividad con su entorno de TI interno. Los procesos de extremo a extremo se optimizarán, mejorando la calidad general del servicio y reduciendo OPEX. Las empresas seguirán dependiendo de un operador para acceder a la infraestructura inalámbrica, por supuesto, pero podrán administrar su propia red de dispositivos de forma independiente.

Lanzar una propuesta de IoT puede ser tan fácil como instalar una SIM global (aunque en el futuro, es probable que los dispositivos y sensores se produzcan con eSIM), y administrar contratos y puntos finales en una plataforma basada en la nube. El tipo de puntos finales dependería del sector en el que opera una empresa, y con los avances en la tecnología SIM y la disponibilidad de conectividad confiable en aumento a nivel mundial, pronto podría ser ilimitado.

Productos de consumo conectados y movibles, como aparatos de ejercicios, relojes, computadoras portátiles y ropa; coches y camiones; medidores de servicios públicos; herramientas de monitorización del paciente y alarmas de caída; Activos remotos como carretillas elevadoras y estaciones de perforación: todos estos elementos serían visibles y controlables por parte de la empresa / MVNO.

Conectividad sin fronteras.

Este enfoque se está convirtiendo gradualmente en una realidad para un número cada vez mayor de partes, debido al despliegue sencillo de las SIM globales y su capacidad para garantizar la conectividad de múltiples redes en cualquier parte del mundo. Como resultado, y a diferencia de los operadores, las empresas no necesitan establecer múltiples acuerdos de roaming con operadores en todas las regiones a las que puede viajar un dispositivo conectado.

Las oportunidades que ofrece la conexión de "cosas" son muchas, diversas y en crecimiento. La conectividad puede ser escalada y administrada, y, lo que es más importante, las empresas, los operadores y los MVNO pueden aumentar los ingresos, gracias a la ventaja de un ecosistema verdaderamente global conectado.

El autor de este blog es Mikael Schachne, VP de movilidad y negocio de IoT, BICS