El principal motor de búsqueda de China, Baidu Inc., dijo el miércoles que mejorará su servicio de agregación de medios luego de que una queja sobre la calidad del servicio y sus resultados de búsqueda se volvieron virales en las redes sociales, ayudando a que sus acciones se reduzcan drásticamente.
Un signo de Baidu se ve durante la cuarta Conferencia Mundial de Internet en Wuzhen, China, en diciembre pasado. Imagen: Reuters
Baidu colocaba piezas de baja calidad de su servicio Baijiahao, que selecciona artículos de medios de comunicación tanto heredados como independientes para mostrarlos en las propias páginas web de Baidu, y otras propiedades de Baidu en la parte superior de sus resultados de búsqueda, escribió el periodista Fang Kecheng en un artículo el martes. .
"Baidu ya no planea ser un buen motor de búsqueda. "Sólo quiere ser una plataforma de marketing, y espera convertir a los usuarios que buscan contenido en tráfico para sí mismo", escribió.
La queja se produce después de que Baidu, a menudo en comparación con Google de Alphabet Inc, se sometió a una reestructuración y una limpieza rigurosa de la publicidad médica ilegal que surgió en 2016 y dio lugar a una regulación que redujo el número de anunciantes elegibles.
El artículo de Fang fue leído más de 100.000 veces en la cuenta pública de WeChat del autor y compartido por medios de comunicación locales influyentes.
Baidu reconoció el miércoles el artículo en una publicación en su cuenta de Weibo similar a Twitter y dijo que los artículos representan aproximadamente el 10 por ciento de sus resultados de búsqueda.
"La atención de los medios sugiere que Baijiahao se puede hacer mejor", dice la declaración.
"Continuaremos cortejando a los medios de comunicación y creadores de calidad y usaremos mecanismos positivos para alentar a los autores a difundir contenido original de alta calidad", dijo, y agregó que Baijiahao fue diseñado para optimizar las velocidades de recuperación para los usuarios móviles.
Las acciones de Baidu que cotizan en Estados Unidos cayeron un 6,4 por ciento el martes, o unos 4.000 millones de dólares en valor, sobrecargadas por las ganancias y las rebajas en los precios objetivo de Citi y Jefferies, mientras que el intercambio generalizado del artículo de Fang despertó la preocupación por sus prácticas publicitarias.
"Para Baidu a lo largo del tiempo, la exposición de los medios ha sido negativa", dijo el analista de Pacific Epoch, Raymond Feng, y agregó que Baidu enfrenta la competencia de otras compañías tecnológicas chinas, muchas de las cuales ofrecen una gama más amplia de estilos de colocación de anuncios que Baidu.
"Estas plataformas son de naturaleza diferente, pero compiten por el mismo presupuesto (…) Creo que Baidu todavía está en la canasta, pero no está ganando demasiada fuerza para las cuentas clave en general", dijo.
Baidu se negó a comentar sobre las fluctuaciones del mercado.
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