La nueva estafa de phishing de voz de Apple se parece a una llamada de soporte real

Una nueva estafa de phishing de voz persigue a los usuarios de iPhone de una manera nueva e inteligente: al hacer que las llamadas parezcan provenir directamente del Soporte de Apple.

Brian Krebs informó hoy que una usuaria, Jody Westby, recibió una llamada del Soporte de Apple pidiéndole que le devolviera la llamada. La información de contacto que vino junto con el número aparecía ser Apple Inc. en la pantalla de identidad para la llamada. Cuando ella llamó al número 866, sin embargo, algo estaba claramente mal.

KrebsOnSecurity llamó al número al que el mensaje de la estafa le pidió a Westby que se pusiera en contacto (866-277-7794). Un sistema automatizado respondió y dijo que había alcanzado el Soporte de Apple, y que mi tiempo de espera esperado era de aproximadamente un minuto y treinta segundos. Aproximadamente un minuto después, un hombre con acento indio respondió y preguntó la razón de mi llamada.

Como parte de alguien que había recibido la llamada fraudulenta, le dije que me habían alertado sobre una violación en Apple y que necesitaba llamar a este número. Después de pedirme que esperara por un breve momento, nuestra llamada fue desconectada.

Sin duda, este es solo otro esquema para separar a los desprevenidos de sus detalles personales y financieros, y para extraer algún tipo de pago (por supuestos servicios de soporte técnico o algunos de ellos). Pero es sorprendente que los dispositivos propios de Apple (o AT&T, que le vendieron el teléfono) no puedan distinguir entre una llamada de Apple y alguien que intenta falsificar a Apple.

El exploit es único porque permite a las personas que llaman hacerse pasar por otras personas que llaman esencialmente al contaminar los resultados de búsqueda con información basura que hace que un número parezca el número de contacto de una empresa real. El número al que Westby recibió instrucciones para llamar es una fuente de phishing conocida. Recuerde: si alguien lo llama diciendo que su computadora está rota, lo más probable es que esté mintiendo. Después de todo, las personas de soporte nunca serán proactivas cuando se trata de problemas con sus computadoras, solo reactivas (si es eso).