Los patrocinios de las cajas de botín de lujo están destrozando YouTube

Algunos de los canales más grandes de YouTube se enfrentan a una reacción violenta tanto de los espectadores como de otros creadores de YouTube después de promover una forma de juego al estilo botín con una compañía llamada Mystery Brand. Tanto Jake Paul como Brian "RiceGum" Le han publicado videos patrocinados que promocionan Mystery Brand, una oferta de $ 100,000 que otros creadores de YouTube dijeron que también recibieron y rechazaron.

Los videos patrocinados muestran a Paul y Le haciendo clic en una variedad de cajas misteriosas que buscan ganar los mejores premios. Al igual que las cajas de botín en los juegos, el formato permite a los jugadores gastar entre $ 12.99 a $ 100 en cajas y abrirlos para ganar un premio no identificado. Los premios difieren de los cables USB y los hilanderos de la persona inquieta a la ropa de diseño, los automóviles y las casas, según el sitio.

En los videos, Paul y Le gastaron miles de dólares en cajas, y ganaron todo, desde $ 4 giros de agitación y zapatillas Converse de $ 60 hasta AirPods, un iPhone XS y zapatillas que valen $ 1,000. Las miniaturas de los videos de los creadores incluyen artículos caros como zapatos de diseñador, iPhones y iPads. El video de Le se titula simplemente "Cómo obtuve AirPods por $ 4".

Pero tres días después de que el video de Le subió, algo cambió. En menos de 24 horas, él y Paul se enfrentaron a videos de convocatorias de Ethan Klein, Kavos y, quizás el más dañino, PewDiePie, quien nombró al patrocinio como un "oopsie", y llamó a la promoción del sitio web "una mala idea en general", especialmente considerando ambos. Le y Paul tienen fans jóvenes.

RiceGum / YouTube

Le respondió con un breve video de respuesta sobre el patrocinio de Mystery Brand, diciéndole a los fanáticos que lo sentía y pidiéndoles perdón. También terminó el video con los códigos de las tarjetas de regalo de Amazon como una forma de extender sus disculpas. Le dijo a los espectadores que deberían hacer una investigación adicional por sí mismos, pero respaldó sus anteriores ganancias de videos.

"Me siento mal", dijo Le en el video. "Me estoy defendiendo, pero sé que estoy algo equivocado".

Le agregó títulos al video, que se ve en la foto a continuación, que advierte a los espectadores: “¡Esto es una estafa!”. Sin embargo, no hay un mensaje similar en las anotaciones ni en la descripción del video, y la advertencia sería invisible para cualquier usuario sin Subtítulos ocultos activados.

La advertencia llega demasiado tarde para algunos compradores de Mystery Brand, quienes dicen que aceptaron la promesa de la compañía y recibieron bienes inferiores. El video de Le presentó zapatos de diseñador como el posible Air Max 97 Off-White Black de Nike ($ 835) como posible premio, pero un comprador de Mystery Brand que ganó nominalmente una sudadera con capucha de diseñador dijo que en realidad recibió "una camiseta falsa de Bape". Mystery Brand "dijo que también tenían 'artículos sin marca' con artículos auténticos", de los que ni Le ni Paul han hablado.

Otros usuarios de Mystery Brand han presentado quejas similares en foros públicos. Los compradores informan haber recibido números de seguimiento falsos después de una compra, o simplemente nunca han recibido productos durante meses después de ganar.

"Gané un dispositivo de rastreo para mi teléfono y cuando recibí el correo electrónico para el número de rastreo, resultó ser un número para un paquete entregado hace dos años", escribió un usuario de Reddit. “El sitio es una estafa y no vale la pena usarlo. Guarda tu dinero."

"Mi experiencia con Mystery Brand: gasté $ 350 en artículos y $ 38 en envío", escribió otro comentarista. “Eso fue el 14 de octubre de 2018. Y ese mismo día, ordené mi navaja de bolsillo Supreme x Louis Vuitton. Un mes y tres semanas después, no he recibido nada y el estado no ha cambiado a enviado. Todavía está en funcionamiento desde casi ese día, así que para mí, ¡esto es una gran estafa! ”

Muchos de los premios más lujosos parecen haber sido fabricados por la compañía. Un video promueve una mansión de $ 250 millones como posible premio, pero la casa no parece ser propiedad de Mystery Brand. UNA New York Times La lista de bienes raíces valora la casa en $ 188 millones e informa que ha estado en el mercado por menos de 300 días. Según Zillow, la casa todavía está a la venta.

Los términos de servicio de la compañía han generado más dudas al afirmar que quienes participan pueden no recibir los productos que han ganado.

“Durante el uso de los servicios del sitio web, es posible que se presenten circunstancias en las que no se recibirán los artículos ganados”, dicen los términos del servicio.

Los términos también dicen que la compañía intentará rectificar la situación. “En este caso, el sitio web hará todo lo posible por resolver esta situación e intentará tan pronto como sea posible resolver su problema. El plazo máximo de consideración del defecto / error es de 45 días hábiles ". El documento también señala que Mystery Brand opera bajo la ley polaca.

En muchos de los casos, es difícil distinguir entre un mal servicio al cliente y un intento malicioso. Pero de acuerdo con las políticas de YouTube, siempre que las promociones estén claramente divulgadas, Paul y Le están en claro.

"YouTube cree que los creadores deben ser transparentes con sus audiencias si su contenido incluye promociones pagas de cualquier tipo", dijo un portavoz de YouTube. El borde antes de que se publicara el video de disculpas de Le. “Nuestras políticas dejan en claro que los creadores de YouTube son responsables de garantizar que su contenido cumpla con las leyes locales, los reglamentos y las Normas de la comunidad de YouTube. Si se descubre que el contenido viola estas políticas, tomamos medidas para garantizar la integridad de nuestra plataforma, que puede incluir la eliminación de contenido ".

La política de YouTube permite anuncios de juegos de azar responsables, con restricciones y protecciones para aquellos que los ven, pero el sitio no considera a Mystery Brands ni a los juegos estilo botín como juegos de azar. Esencialmente, los videos de Paul y Le existen en un área gris muy específica. Las políticas de YouTube establecen que los creadores no pueden promover el spam, las prácticas engañosas o las estafas, incluso a través de asociaciones. Si YouTube determina que una empresa se está aprovechando de los usuarios, su política es eliminar los videos patrocinados por violar las pautas de la comunidad de la empresa, pero hasta el momento no está claro si Mystery Brand ha infringido esas reglas. Pero esos matices de política no han impedido que otros creadores llamen a Paul y Le por engañar intencionalmente a sus seguidores.

El borde contactó con representantes tanto de Paul como de Le, así como de Mystery Brand, ninguno respondió a una solicitud de comentarios.

Un gran paso en falso.

Antonio Chávez es un popular creador de YouTube que opera el canal Memology 101. Fue uno de los primeros creadores en producir un video sobre las controversias de Paul y Le, y tiene un historial de investigación de acuerdos de patrocinio de YouTube potencialmente dudosos. Chávez se identificó por primera vez al investigar una serie de videos de patrocinio de BetterHelp en 2018, lo que llevó a que creadores como Philip DeFranco pusieran fin a su relación con la empresa y abrieran un diálogo sobre la transparencia dentro de la comunidad de YouTube.

Chávez, al igual que muchos de sus colegas creadores de YouTube, considera que la decisión de Paul y Le de asociarse con Mystery Brands es un movimiento imprudente y egoísta.

"Solo están desesperados por dinero y puntos de vista", dijo Chávez. El borde. “Los canales han estado bajando por un tiempo, en lo que respecta a los análisis. Sus canales siguen siendo grandes canales, pero están acostumbrados a este tipo de dinero, tal vez patrocinios de seis figuras todo el tiempo, y cuando vean que eso va a disminuir, aceptarán cualquier tipo de patrocinio ".

Siguiendo los videos de Paul y Le, que tienen más de 3.5 millones de visualizaciones combinadas, múltiples creadores de YouTube han publicado sus propias historias sobre Mystery Brand. Daniel "Keemstar" Keem, un popular creador de YouTube y presentador de DramaAlert, tuiteó que Ofreció $ 100,000 para un patrocinio similar.. Aunque estuvo a punto de aceptarlo, al final no lo hizo, pero no ofreció ninguna razón para explicar por qué. Otro creador de YouTube y un gerente de marca le dijeron a Kavos, un comentarista popular, que les ofrecieron $ 100,000 por el video. Todos los artículos que ganó el creador de YouTube se enviarían expresamente a su casa, y el video se grabaría después, según Kavos.

Kavos sospecha que los dibujos de Paul y Le fueron diseñados para tener éxito, dando a los espectadores expectativas infladas de cuánto podrían ganar, aunque El borde No pudo corroborar sus sospechas.

“Mystery Brand no solo conocía su [account] detalles, [but] agregaron dinero a su cuenta ", dice Kavos en el video. “No eran un usuario anónimo, habitual en el sitio web. Eran una persona influyente que promocionaba su producto y, con marcas como esta, si la persona influyente no gana, entonces fracasa la campaña de marketing. Ellos están promoviendo ganar grandes premios por dinero pequeño. No es una coincidencia que Jake Paul y RiceGum hayan ganado premios ridículos ".

Los comentaristas como Kavos y Chávez han calificado a Mystery Brand como una simple estafa, y Kavos agrega que es básicamente un "suicidio de carrera" para Le. Tanto Kavos como Chávez también han dicho que es extraño que los equipos de Paul y Le les permitan promocionar un producto tan cuestionable. La responsabilidad moral está en sus equipos para asegurarse de que no están promoviendo posibles estafas a las audiencias jóvenes, dijo Chávez. El borde

"Tienen que asegurarse de que todo sea lo suficientemente transparente", dijo Chávez. "Que no afectará a tu base de fans si tu base de fans decide seguir adelante con esos patrocinios. En realidad mencionaron que tienen un gerente, un equipo en el que pueden confiar. ¿Cómo es posible que un pequeño YouTubers como yo tenga tiempo para investigar a sus patrocinadores, pero estas grandes personalidades no lo tienen? "

Chávez también le dijo El borde que si bien Paul no ha respondido directamente a su video, Paul emitió una reclamación por infracción de derechos de autor. Chávez utilizó imágenes del video original de Paul Mystery Brand en su Memology 101, y es algo que Chávez calificó de mezquino movimiento del popular creador de YouTube.

Incluso hay respuestas de personas que vieron el video de Le, y pensaron que valdría la pena intentarlo. Solo se necesitó una búsqueda en Google para disuadirlos de hacer precisamente eso.

"Estaba considerando intentar obtener cosas de MysteryBrand después de ver el video de RiceGum, pero era escéptico acerca de si era legítimo o no, y después de ver todas estas publicaciones probablemente no use MysteryBrand a menos que funcione para alguien que conozco en persona". una persona escribió.

Es el aparente desprecio por sus audiencias jóvenes lo que parece haber enfurecido a muchos en la comunidad. Ethan Klein de h3h3 Productions emitió un video de casi 15 minutos sobre el tema, llamando a Paul y Le por exactamente eso.

"No creo que deba profundizar mucho en esto para saber que es una estafa muy extraña en el extranjero", dijo Klein. "Esto es plátanos".

Ni siquiera el arte es legítimo.

No son solo los que están en el reino de YouTube los que están pasmados por la decisión de Paul y Le de promover un sitio de apuestas para los niños. Alex Griendling, un artista que es co-propietario de la agencia creativa Lunar Saloon, descubrió Mystery Brand después de que uno de sus seguidores lo alertó sobre el video de Ethan Klein que analiza la situación. Griendling dijo El borde sus diseños de avatar estaban siendo utilizados por Mystery Brand sin su permiso.

Si bien Griendling está acostumbrado a que la gente extraiga sus diseños para sus aplicaciones o paquetes de marketing en sitios web, él quería tratar de adelantarse a la situación en Twitter. Griendling trabaja con compañías como IGN y GameSpot, que es propiedad de CBS, y no quería que ninguno de sus clientes potenciales pensara que se asociaría con un sitio web que él llama "sitio de estafa europea".

"Siempre es falso, pero darse cuenta de que su trabajo se está apropiando para que los niños jueguen en las cajas de botín de apuestas de la vida real … es realmente desconcertante", dijo Griendling. "Hay un nivel adicional de impotencia que viene con eso. No se siente muy bien ".

Griendling no tiene planes de ponerse en contacto con Mystery Brand acerca de levantar su obra de arte y usarla en su sitio, pero considera que la experiencia es una prueba más de que el sitio es una estafa. Además de no ponerse en contacto u ofrecerle el pago por su arte, Griendling señaló que El borde que no tiene sentido que una compañía ofrezca pagar $ 100,000 a los creadores de YouTube por videos patrocinados y ofrecer obsequiar $ 188 millones de mansiones, luego retirar obras de arte de los creadores en línea para evitar pagar una tarifa nominal.

"Es increíble que Youtube pueda defenderlo del todo", dijo Griendling. "Es lo mismo que, 'Todas las pruebas podrían apuntar a una colusión rusa, pero démosles el beneficio de la duda'. ¿Estás loco? Podría acercarme a ellos, pero no creo que vaya a resultar en nada. "Voy a sonreír y a soportarlo, y espero que al final se haga algo al respecto, y trataré de distanciarme mientras tanto".

Lo que es más frustrante para Griendling es que ni Paul ni Le parecen necesitar el patrocinio de $ 100,000. Paul fue nombrado el segundo creador de YouTube más rico de 2018 por Revista Forbes, y Le constantemente se jacta de su riqueza en su canal personal. Elegir aceptar un patrocinio con una compañía tan cuestionable es algo que Griendling no parece envolver en su cabeza.

"Siento que es solo otro síntoma en estos YouTubers borrando la línea entre el entretenimiento y la publicidad", dijo Griendling. "Es raro. Obtengo acuerdos de patrocinio con los auriculares Beats by Dre. Claro, lo entiendo. Pero, "Oh, me encanta participar en este sitio europeo de apuestas fraudulentas" … ¿por qué? Simplemente no tomaría dinero, y diría que no. Ojalá los YouTubers tuvieran la sensibilidad para hacer eso ".

"Cuando el dinero no es un problema", continuó Griendling, "eso te libera para promover cosas que son beneficiosas, así que al usar esa plataforma para promover esto, siento que eso realmente revela un conjunto de moral realmente corrupto".