Apple lanzó recientemente su actualización iOS 12.1.3, poco después de lo cual muchos usuarios de iPhone en los EE. UU. En la red de Sprint y AT&T comenzaron a enfrentar problemas de conectividad de datos móviles. Muchos usuarios han recurrido a Reddit para informar sobre el problema de que no tienen una conectividad de datos muy buena o que la tienen muy mala después de realizar la actualización.
La causa raíz del problema sigue siendo desconocida a partir de ahora. Sin embargo, según informes anteriores, algunos usuarios enfrentaron problemas de conectividad similares cuando la compañía lanzó su actualización iOS 12.1.2 el mes pasado.
Parece que Sprint ya está al tanto del problema, ya que recientemente dijeron en un tweet que saben que algunos de sus clientes que usan un iPhone X, iPhone XS y iPhone XR están experimentando problemas de servicio y que actualmente están trabajando para resolver este problema como lo mas rapido posible.
Algunos clientes de Sprint con iPhone X, iPhone XS y iPhone XR están experimentando problemas de servicio. Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible.
– Sprint Care (@sprintcare) 23 de enero de 2019
El tweet hace parecer que hay un problema con la red de proveedores de servicios de telecomunicaciones y no con la última actualización de iOS. Sin embargo, debido a que esto también es un problema para algunos clientes de AT&T, parece que podría deberse a la nueva actualización. Apple no ha publicado ninguna declaración con respecto a este problema.
Apple Support a través de su propia cuenta de Twitter también ha respondido a unos pocos usuarios, afirmando que necesitan más detalles sobre el problema, para saber qué está causando el problema.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Para confirmar, ¿está ejecutando iOS 12.1.3? Además, cuéntenos más sobre lo que está experimentando con sus datos celulares en DM aquí: https://t.co/GDrqU22YpT
– Soporte de Apple (@AppleSupport) 23 de enero de 2019
Para recordar, Apple comenzó a implementar la actualización iOS 12.1.3 para todos los usuarios de iPhone y iPad el 23 de enero. La actualización tenía un tamaño de aproximadamente 334.5MB, lo que podría ser mayor dependiendo de la última actualización emitida.
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La actualización trae algunas correcciones de errores importantes para los problemas que afectan a los mensajes, fotos, CarPlay y el problema de la distorsión de audio en el nuevo iPad Pro (2018).
