Twitter ha publicado una publicación detallada en el blog donde dice que los empleados en la India no son los que toman decisiones de cumplimiento con respecto a sus políticas, y refutó las afirmaciones de que estaba sesgada en contra de las cuentas de una ideología política particular.
Ayer, se informó que el Comité Permanente Parlamentario sobre Tecnología de la Información convocó a Twitter para "examinar" el tema de los derechos de los ciudadanos en "plataformas de medios de comunicación sociales o en línea" el 11 de febrero.
En India, las cuentas de derecha, incluidas aquellas que apoyan el BJP, han alegado que la plataforma ha sido parcial en su contra, con afirmaciones de que Twitter se inclina fuertemente a favor de las cuentas de izquierda, que no están suspendidas ni por odio. Discursos o mensajes abusivos.
Colin Crowell, jefe de políticas públicas globales y filantropía de la red social. ha escrito la entrada del blog, reiterando que las políticas del producto o de la compañía no se han "desarrollado ni evolucionado sobre la base de una ideología política".
Lo más importante es que dice que los empleados de Twitter India no están tomando decisiones de cumplimiento, y esto se ha hecho para garantizar la imparcialidad y la objetividad. Twitter insiste en que cualquier forma de abuso o conducta de odio, sin importar el espectro político o ideológico, enfrentará acciones en la red social.
"Tenemos un equipo global especializado que hace cumplir las Reglas de Twitter con imparcialidad", escribe Crowell.
Crowell admite que a veces la red social puede cometer errores, pero estas no son “declaraciones políticas de intención; son la tasa básica de error humano de ejecutar la herramienta conversacional más rápida y abierta de la historia ".
Twitter también ha abordado el cargo en torno al tema de los temas de tendencias y dijo que muchas de las afirmaciones no tienen una "base objetiva".
Uno de los argumentos de los partidarios de la derecha en la India es que Twitter muestra tendencias de inclinación de la izquierda más altas que las del lado derecho, incluso si el número de tweets es menor para el primero.
La publicación indica que el número total de tweets sobre un tema es solo un factor al determinar los rangos, las tendencias. Un factor importante para determinar las tendencias es el número de tweets en un período de tiempo determinado (es decir, la velocidad), que no está necesariamente relacionado con el número total de tweets (es decir, el volumen), según el blog.
Cuando un tema cae fuera de la lista de tendencias, dice Twitter, esto se debe a que "el volumen y la velocidad se han disipado". Los temas son "impulsados por algoritmos imparciales y diseñados específicamente", dice la red social.
La compañía dice que solo evita que las tendencias de contenido que contienen profanidad o referencias de adultos / gráficos o inciten a odiar o violar las Reglas de Twitter. Estas decisiones son tomadas por expertos capacitados y nunca sobre la base de ideología política, insiste la compañía.
Twitter también ha negado el uso de la ideología política para clasificar el contenido y dice que los usuarios tienen el control del contenido que dicen.
La publicación del blog dice que si bien el proceso de verificación pública está actualmente cerrado, está trabajando con los partidos políticos indios para "verificar los candidatos, los funcionarios electos y los funcionarios relevantes del partido". Nuevamente, estas cuentas deben ser elegidas por los propios partidos, y Twitter solo las revisa. Para asegurar que cumplen con los estándares de verificación.
Twitter también abordó el problema del menor número de seguidores, que ha sido informado por algunos usuarios en la India. La compañía ha eliminado las cuentas inactivas desde julio de 2018, lo que ha resultado en un cambio de cuatro seguidores o menos para la mayoría de las personas, según la publicación, pero algunas personas con un mayor número de seguidores experimentaron caídas más significativas.
Twitter dice que esta fue una iniciativa global y no se dirigió a ninguna geografía, ideología política o cuenta en particular.
“Nuestro trabajo para identificar y cuestionar proactivamente las cuentas problemáticas a nivel mundial está en curso. "Para eso, los conteos de seguidores pueden continuar cambiando regularmente, sin embargo, esto no está vinculado al partidismo político y el proceso no se dirige a ningún usuario o geografía individual", escribió Crowell.
Según los resultados recientes de Twitter, el servicio ha visto una disminución en la base de usuarios mensuales de 326 millones a 321 millones a nivel mundial como parte de sus esfuerzos para reducir las cuentas maliciosas.
Twitter también ha visto un aumento en los usuarios diarios que inician sesión a través de un dispositivo móvil, en comparación con los que usan el escritorio, lo que a su vez significa una menor cantidad de cuentas falsas de bots. La postura agresiva de la compañía contra las cuentas de spam probablemente ha contribuido a una caída de seguidores para muchos.