El Internet de las cosas (IoT) ha generado transformaciones radicales en una variedad de industrias en los últimos años, por ejemplo, optimizando la gestión de la flota para mejorar la producción de cultivos en la agricultura. Sin embargo, dice CollibraLa CTO y cofundadora, Stijn Christiaens, tiene un hilo conductor que se encuentra en el centro de todas estas transformaciones empresariales: la importancia de los datos.

A medida que más "cosas" se conviertan en Internet, invariablemente recopilarán más datos, que deberán ser agregados, almacenados y analizados. Esto, junto con la evolución de las nuevas tecnologías, solo acelerará el impulso. Los avances en equipos de sensores permitirán recopilar más datos con mayor precisión y granularidad a costos más bajos. Como complemento, habrá nuevas tecnologías de redes, como redes 5G y comunicaciones por satélite mejoradas. Combinadas, estas tecnologías proporcionarán el ancho de banda necesario y la cobertura requerida para agregar información del creciente ejército de sensores de punto final

Monetizar activos de datos

Cualquier organización involucrada en IoT estará acumulando conjuntos de datos que tienen el potencial de volverse extremadamente valiosos. Pero exactamente cómo se utilizan esos datos, y potencialmente se monetizan, diferirán en los distintos sectores.

Las "cosas" habilitadas para Internet cubren una amplia gama de casos de uso. Incluyen productos de venta minorista, como dispositivos portátiles, implantes médicos, automóviles, timbres, termostatos o aparatos de cocina; dispositivos corporativos que abarcan todo, desde medidores de electricidad, sensores meteorológicos, televisores de circuito cerrado y dispositivos de rastreo de flotas, hasta sensores agrícolas, drones comerciales y maquinaria industrial; o pueden ser propiedad de gobiernos que buscan promover ciudades más inteligentes, mejorar la vigilancia de la seguridad o monitorear y administrar mejor la infraestructura.

Con una gama tan amplia de aplicaciones y casos de uso, la forma en que las organizaciones utilizan los datos de IoT inevitablemente variará. Algunos pueden ver los datos como una oportunidad para optimizar sus operaciones. Por ejemplo, una compañía de electricidad puede utilizar datos recopilados de medidores inteligentes habilitados para IoT, así como sensores meteorológicos para modelar y predecir mejor los patrones de consumo de energía, a fin de optimizar los precios y las estrategias de planificación de capacidad.

Otras organizaciones podrían ver que los datos recopilados por los dispositivos de IoT se convierten en una parte integral de su oferta de productos. Por ejemplo, los datos recopilados por dispositivos portátiles de seguimiento de la salud pueden ayudar a las aseguradoras a proporcionar cotizaciones más precisas y personalizadas a los clientes. Esto ha cobrado una importancia y valor cada vez mayores para los proveedores de seguros de vida y médicos.

Preocupaciones de privacidad: más datos, más problemas?

La naturaleza diversa de los casos de uso de IoT presenta diversos niveles de problemas de privacidad. Por ejemplo, pocos cuestionarían los méritos de un fabricante industrial que utiliza los datos recopilados por los sensores de IoT para salvaguardar la salud y la seguridad de los empleados. Ni la de los gobiernos que miden las tensiones físicas en puentes y edificios para salvaguardar su integridad estructural.

Sin embargo, hay muchos otros casos de uso en los que se presentarán dilemas éticos, por ejemplo, los de la tecnología de consumo. Aproveche el auge de los dispositivos domésticos inteligentes, como los parlantes inteligentes y los asistentes digitales, dispositivos como el Amazonas Eco y Google Los hogares se están volviendo cada vez más ubicuos, y los conglomerados de tecnología están recolectando grandes cantidades de datos de los consumidores para utilizarlos potencialmente en otras áreas de su negocio.

Si bien los consumidores están integrando cada vez más dispositivos habilitados para Internet en sus hogares, también se ven afectados por las preocupaciones con respecto a los datos personales recopilados por esos dispositivos. Si bien las regulaciones como la Regulación general de protección de datos (GDPR) ya están protegiendo los derechos de los consumidores sobre sus datos, estas regulaciones aún están en su infancia y aún no han demostrado los efectos de su cumplimiento total.

La gobernabilidad de los datos es la clave

Al igual que los nuevos conjuntos de datos de IoT tienen el poder de impulsar estrategias de transformación digital, también conllevan responsabilidades potenciales si no se controlan adecuadamente. Una sólida gobernabilidad de los datos es la clave para aprovechar los beneficios de la transformación empresarial impulsada por los datos, a la vez que mitiga los riesgos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la gobernabilidad de los datos es un desafío multifacético: no se puede resolver únicamente a través de la tecnología. Las personas, los procesos y las políticas serán igualmente importantes para implementar una estrategia de gobernabilidad de datos efectiva.

Cualquier empresa que implemente estrategias basadas en IoT necesitará un marco de gobernabilidad de datos. Esto no solo requerirá patrocinio a nivel de la junta directiva, sino también un compromiso popular en toda la empresa, ya que los individuos asumirán la responsabilidad y la responsabilidad de la forma en que se usan los datos. En conjunto, una empresa deberá mantener un control constante sobre qué conjuntos de datos se recopilan. Deberán saber dónde se almacenan los datos, cómo se protegen y qué restricciones se aplican a su uso, incluidas las políticas de retención y cualquier regla relacionada con la soberanía de los datos.

Si bien la tendencia de IoT aún tiene un largo camino por recorrer, lograr una correcta gestión de los datos será un factor clave para determinar qué empresas tienen éxito.

El autor es CTO y co-fundador de Collibra, Stijn Christiaens.