El servicio de atención médica de Babylon Health, operado por AI, GP at Hand ha provocado una brecha en el financiamiento de más de £ 21 millones al tiempo que se realizan nuevos recortes.
El secretario de salud Matt Hancock ha promovido el GP en Hand desde 2017. El servicio digital ha sido cuestionado por brindar recomendaciones inseguras y por retirar dinero de las cirugías que ya están luchando contra los recortes.
El servicio ha operado a través de Hammersmith y Fulham Clinical Commissioning Group (CCG) en Londres. Debido a la popularidad de la aplicación, el CCG terminó con una brecha de financiamiento de £ 21.6m mientras que planea recortes adicionales de £ 10m.
Según el CCG, está trabajando en una "solución al impacto financiero" de GP en mano y espera el reembolso de parte de NHS England. El CCG promete que los pacientes en Hammersmith y Fulham "no estarán en desventaja" por la falta de fondos.
El déficit total de Hammersmith y Fulham CCG aumentó a £ 37 millones este año. Los cortes se planifican en una amplia gama de áreas que incluyen centros de atención de urgencias durante la noche, servicios de atención médica general, radiología, cardiología, ginecología, servicios de salud mental, apoyo para la demencia, rehabilitación y más.
Babylon dijo: "Esperamos que Babylon GP at Hand reduzca los costos en el NHS general", agregando que la estructura financiera del NHS "no está diseñada para satisfacer las necesidades de las personas que optan por la atención digital".
GP at Hand se ha dirigido principalmente a las generaciones más jóvenes que están acostumbradas a los servicios digitales. Babylon Health, en el pasado, ha sido criticado por elegir pacientes más sanos y dejar los casos más complicados para cirugías. Debido a que cada cirugía se financia por paciente, esto significa que a los médicos generales se les está dejando con menos fondos generales para cubrir a los pacientes que usan más sus servicios.
El NHS encargó a Ipsos Mori el año pasado que evaluara el impacto de la asociación de Babylon Health con el NHS. El jueves, el grupo de investigación publicó sus hallazgos y dijo que había "preguntas sobre el impacto financiero del servicio en el sistema de salud en general".
Las soluciones de asistencia sanitaria impulsadas por AI algún día cumplirán su apasionante promesa, pero correr al mercado solo arriesga el bienestar de los pacientes.
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