El gigante de la tecnología, que hace tres años se vio obligado a hacer un retiro global costoso y vergonzoso de su Dispositivos Galaxy Note 7 por explotar las baterías, dijo AFP un "impacto externo" había causado el daño, en lugar de una falla interna. Pero el usuario del teléfono inteligente, que pidió ser identificado por su apellido Lee, reclamó su Galaxy S10 5G El teléfono se había quemado "sin razones".
Samsung Galaxy S10 5G llegará en el segundo trimestre de 2019. Imagen: Samsung
"Mi teléfono estaba sobre la mesa cuando empezó a oler quemado y el humo pronto envolvió el teléfono", dijo Lee. AFP, agregando: "Tuve que dejarlo caer al suelo cuando lo toqué porque hacía mucho calor". Dijo que no le había hecho nada al teléfono, que quedó fuera de toda reparación ya que "todo lo que estaba dentro se quemó". Samsung se negó a reembolsar el teléfono de $ 1,200, agregó Lee.
El gigante de la electrónica ha promocionado sus nuevos teléfonos Galaxy como los primeros teléfonos inteligentes disponibles del mundo con comunicaciones 5G incorporadas.
El modelo se lanzó el 5 de abril cuando Corea del Sur aspira a tomar la iniciativa en las nuevas tecnologías que, según los expertos, transformarán el modo de vida de millones de personas.
El reclamo se produjo después de que la firma surcoreana publicara una caída de 56.9 por ciento en las ganancias netas el martes, en medio del debilitamiento del mercado de chips y la creciente competencia.
La semana pasada, Samsung retrasó el lanzamiento de su teléfono plegable de $ 2,000. Galaxy Fold – Problemas de pantalla, diciendo que "necesita mejoras adicionales".
El retiro del 2016 costó a Samsung Electronics, el mayor fabricante de teléfonos inteligentes y chips de memoria del mundo, miles de millones de dólares y destruyó su imagen global.
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Via: FirstPost
