Truecaller inició su viaje como un servicio de identificación de llamadas, pero durante el año pasado, ha estado tratando de ser mucho más. La compañía con sede en Suecia ha estado ingresando agresivamente en nuevos espacios y está tratando de ser lo que algunos llaman una súper aplicación. Desde pagos digitales hasta mensajes instantáneos, Truecaller se ha convertido en una tienda de comunicaciones única.

Pero como puede notar, falta una pieza de ese rompecabezas: audio y video llamadas. Bueno, parece que Truecaller está listo para agregar eso también. En la última versión beta de la aplicación (versión no. 10.31.6) para Android, Truecaller ha traído su propia implementación de llamadas de audio. La función llega cuando Truecaller elimina la integración de larga data de Google Duo, que permite a los usuarios iniciar instantáneamente chats de video.

La actualización agrega un nuevo acceso directo de Truecaller Audio en la página de un contacto, además del botón del teléfono habitual. Al tocarlo, podrá llamar a la otra persona a través de Truecaller. Por supuesto, la persona en el otro extremo deberá estar en la versión más reciente de Truecaller. Estas llamadas también se sincronizarán con el resto del registro de llamadas, dado que está utilizando Truecaller como su aplicación de teléfono principal.

Llamadas de audio detectadas en Truecaller Android beta.

Además, al menos por ahora, la funcionalidad, así como la interfaz, son en su mayoría barebones y no tiene una opción de video. Como Google Duo ya no está presente en Truecaller, esperamos que las videollamadas también lleguen lo suficientemente pronto.

En nuestras breves pruebas, las llamadas a Truecaller Audio fueron sorprendentemente nítidas y claras a pesar de estar en etapas preliminares. Sin embargo, queda por ver si eso será cierto para las conexiones más débiles, algo en lo que tanto Google Duo como WhatsApp sobresalen.

Truecaller Audio combina bien con varias empresas recientes de la compañía. Además de revisar las llamadas, la aplicación de hoy puede mostrarle si un contacto está en una llamada activa, puede alternar entre SMS e IM, enviar mensajes flash y mucho más. Sin embargo, vale la pena señalar que Truecaller aún muestra enlaces rápidos para otras plataformas de comunicación como WhatsApp y Telegram.

Al momento de escribir, Truecaller Audio solo está disponible para usuarios de Android beta. Por lo tanto, si desea probar la función, puede registrarse en el canal de acceso temprano desde el Tienda de juegos. Para hacerlo, toca el ícono de Play Store y ve a la lista de Truecaller. Allí, desplácese hacia abajo hasta que encuentre el botón Join Beta. Golpee eso y espere una actualización.

Por lo que podemos decir, no es un despliegue del lado del servidor. Por lo tanto, debería poder obtenerlo simplemente instalando la versión. Dado que acaba de comenzar a implementarse, la actualización pública probablemente tomará un puñado de semanas.

Hemos contactado a Truecaller para la fecha de lanzamiento y actualizaremos la historia en consecuencia.

Como de los 140 millones de usuarios diarios, 100 millones viven en la India, Truecaller Audio es un paso obvio para la compañía. Desafortunadamente, esos son todos los números que tenemos. Por lo tanto, no está claro cuántos de los usuarios de Truecaller lo están utilizando más allá de sus capacidades de identificación de llamadas, lo que por sí solo no requiere que abran la aplicación una vez que hayan terminado el proceso de configuración. Con esta avalancha de actualizaciones, Truecaller también corre el riesgo de saturar su aplicación principal que ya sufre de problemas de rendimiento.

Imagen representativa.

Otra crítica que Truecaller no ha podido escapar es la privacidad. Cuando lanzó la mensajería instantánea, la compañía aseguró a sus usuarios al mencionar que sus chats están cifrados de extremo a extremo. Si bien eso probablemente también se extienda a las llamadas, Truecaller tendrá que ser un poco más proactivo esta vez si quiere responder a la pregunta de seguridad.

Otro aspecto en el que Truecaller ha estado mucho más ocupado últimamente es el ingreso. A medida que avanza en varios sectores, la compañía ha tratado de convencer a sus usuarios para que paguen con nuevos planes. Un puñado de adiciones recientes se hicieron solo para la versión Premium con la esperanza de que los clientes se suscribieran. En febrero, Truecaller dijo que ahora hay más de medio millón de suscriptores premium, pero eso es incluso menos del 1% de su base total.

Por lo tanto, es seguro decir más que la competencia, la percepción del usuario está obstaculizando el nuevo conjunto de características de Truecaller para elevarse. Ya sea que las llamadas internas de audio y video lo cambien, solo podemos esperar y ver.

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