Escriba una cadena particular de caracteres en un iMessage y envíelo a otra persona, y podrían suceder cosas extrañas. Hemos visto estos descubrimientos accidentales una y otra vez en el pasado cuando los usuarios encontraron combinaciones de caracteres que harían inútil a un iPhone. Por lo general, Apple corrige estos errores y lo ha vuelto a hacer, esta vez con un problema que los investigadores de Google descubrieron. Recibido en iMessage, un conjunto específico de caracteres puede hacer lo impensable para tu iPhone, y eso es bloquearlo, bloqueando todo lo que está en él. La única solución es un restablecimiento de fábrica y no hay forma de recuperar los datos perdidos que no se copiaron.

La investigadora del Proyecto Cero, Natalie Silvanovich, descubrió el error a mediados de abril y explicó que solo afecta a los dispositivos iOS:

En una Mac, esto hace que un agente se bloquee y reaparezca, pero en un iPhone, este código está en Springboard. Al recibir este mensaje, el Springboard se bloqueará y reaparecerá repetidamente, lo que hará que no se muestre la IU y que el teléfono deje de responder a la entrada. Esta condición sobrevive a un restablecimiento completo, y hace que el teléfono no se pueda utilizar tan pronto como se desbloquee. La única forma que puedo encontrar para arreglar el teléfono es reiniciar en modo de recuperación y hacer una restauración. Esto hace que los datos en el dispositivo se pierdan sin embargo.

No puedes hacer nada una vez que hayas recibido el texto en un iPhone con versiones de iOS anteriores a iOS 12.3. Errores similares en el pasado podrían ralentizar significativamente un teléfono o bloquear la aplicación de Mensajes, pero en la mayoría de los casos podría solucionar el problema sin perder ningún dato.

Esta vez, tendrá que realizar un restablecimiento completo de fábrica, lo que significa que se perderán todos los datos de los que no se haya realizado una copia de seguridad en iCloud o en una computadora. Y cuando configure el teléfono por primera vez, deberá retirar la tarjeta SIM y eliminar la conexión Wi-Fi para evitar que el problema se repita:

1) Limpie el dispositivo con "Buscar mi iPhone"
2) ponga el dispositivo en modo de recuperación y actualice a través de iTunes (tenga en cuenta que esto forzará una actualización a la última versión)
3) retire la tarjeta SIM, salga del rango de Wi-Fi y limpie el dispositivo en el menú

La buena noticia es que Apple solucionó este problema en iOS 12.3, lo que significa que estás a salvo siempre que hayas actualizado a la última versión estable de iOS, o si estás en una versión beta de iOS 13.

Fuente de la imagen: Zach Epstein, BGR