Cuando se dio a conocer en el escenario, el Galaxy Fold fue anunciado como la próxima gran cosa. Samsung sembró unidades para revisiones y preparó para su lanzamiento. Y entonces, algo divertido sucedió en el camino hacia un cambio de paradigma en los teléfonos inteligentes: comenzó a romperse. Múltiples unidades de revisión fueron enviadas a Samsung con pantallas rotas.
Era una muestra pequeña, por cierto. Primero Samsung culpó a los revisores ellos mismos. En última instancia, sin embargo, hubo suficiente preocupación como para que la compañía bombeara los descansos por completo. Ahora, casi tres meses después de la fecha en que se estableció el dispositivo, Samsung finalmente obtuvo información concreta sobre la demora prolongada. La compañía acaba de anunciar una fecha de lanzamiento de septiembre (de 2019, probablemente) para el dispositivo. Aún no hay una fecha concreta, pero al menos eso es mejor que la línea de las "próximas semanas" que hemos estado escuchando sobre el calendario desde hace unos meses.
Los arreglos son prácticamente lo que esperábamos desde el principio, pero aquí está el desglose completo de la empresa,
El primer punto es una respuesta directa para aquellos revisores que se despegaron de la capa protectora, pensando que era temporal. Una vez más, Samsung puso la responsabilidad en los revisores allí, pero finalmente asumió la culpa de una capa superior que se parecía casi exactamente a la forma en que se envían los dispositivos Galaxy laminados para evitar los arañazos. Esta solución oculta esos rincones, y la tentación de pelarlos.
Mientras tanto, los tres siguientes son reacciones a un defecto de diseño más grande con el pliegue inicial, que permitió que las partículas cayeran entre las bisagras. Una vez atrapado detrás de la pantalla, presionar la pantalla táctil provocaría que se empuje contra las partículas, dañándola en el proceso.
"Samsung se ha tomado el tiempo de evaluar completamente el diseño del producto", escribe la compañía, "hacer las mejoras necesarias y realizar pruebas rigurosas para validar los cambios que hicimos". Hace unos años. Después de estar demasiado ansioso por devolver el producto al mercado, Samsung se vio forzado a emitir un segundo retiro de producto para el phablet y finalmente lo suspendió por completo.
Es probable que este problema tenga un impacto menor en los resultados de la empresa, ya que se descubrió antes de que el producto llegara oficialmente al mercado. Sin embargo, ha sido visto por muchos como una categoría de plegables nacientes de la acusación. Al parecer, también fue suficiente para hacer que Huawei hiciera una pausa en el lanzamiento de su propio Mate X plegable, que desde entonces ha estado sujeto a pruebas rigurosas adicionales.
Desde entonces, varios minoristas han cancelado los pedidos anticipados. Es probable que el problema inicial también haya dejado a muchos de los primeros en adoptar la decisión de perder $ 2,000 en un producto no probado. Samsung parecía estar listo para que Fold sea una especie de producto de nicho, pero la saga en curso podría en última instancia componer eso.
Se están prometiendo más detalles de lanzamiento "más cerca del lanzamiento". Resulta que Samsung podría tener exactamente el escenario adecuado para ese gran anuncio dentro de unas semanas.
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