Twitter informó de un número de usuarios e ingresos sorprendentemente sólidos en el segundo trimestre el viernes, ya que trabaja para hacer que la plataforma sea más fácil de usar y elimine las cuentas falsas y robóticas en su plataforma.

En ese frente, el servicio de mensajería de redes sociales dijo que los casos de comportamiento sospechoso y spam se redujeron en un 18 por ciento durante el trimestre.

Pero el impulso de Twitter para reducir las cuentas falsas cuesta dinero, y su beneficio ajustado cayó un 36 por ciento a alrededor de $ 37 millones, o 5 centavos por acción. Al mismo tiempo, los ingresos aumentaron un 18 por ciento, a $ 841 millones, mejor que los $ 829 millones que Wall Street estaba buscando, según una encuesta realizada por FactSet. En abril, Twitter había pronosticado ingresos de $ 770 millones a $ 830 millones para el trimestre.

La base diaria de usuarios de Twitter aumentó un 14 por ciento a 139 millones, un aumento de 5 millones de usuarios. Los analistas esperaban 134.7 millones de usuarios diarios.

El aumento de ingresos se debió a mayores ingresos por publicidad. La compañía dijo que está en camino de contratar a un 20% más de personas que el año pasado.

"La primera conversación sobre salud es una manera de seguir aumentando la audiencia, nuestro producto de ingresos, ventas y plataforma", dijo el Oficial Principal de Finanzas Ned Segal. "Y así, el crecimiento de la plantilla está realmente pensando en todas esas áreas".

La compañía de San Francisco comenzó a revelar su base diaria de usuarios a principios de este año. Estos son usuarios que inician sesión en el sitio al menos una vez al día y ven anuncios en la plataforma. Esta métrica ha reemplazado sus revelaciones mensuales de números de usuarios.

Segal dijo que el crecimiento de los usuarios fue amplio, tanto en los EE. UU. Como en el internacional, impulsado por la relevancia continua del sitio en la conversación nacional.

"Observamos este crecimiento interanual del 14 por ciento que obtuvimos y vemos el beneficio acumulado de los últimos años de trabajo que hemos realizado para mejorar el servicio y aumentar la relevancia para hacer que Twitter sea más conversacional, para que sea más fácil para encontrar el tema y los eventos que más le interesan a las personas ", dijo Segal.

Twitter ha estado tratando de mejorar lo que la compañía llama la "salud" de las conversaciones en su plataforma en medio de críticas generalizadas de que no hace lo suficiente para eliminar el discurso de odio, el abuso y el hostigamiento.

En una llamada con analistas, el CEO Jack Dorsey dijo que la "salud" sigue siendo la principal prioridad.

"La salud es un factor de crecimiento a largo plazo para nosotros, y hemos estado duplicando nuestros esfuerzos para asegurarnos de que podemos abordar todos los problemas que estamos viendo en el servicio", dijo. "Durante el año pasado, un gran enfoque para nosotros ha sido identificar de manera proactiva el contenido en Twitter que violaría nuestras reglas para que no necesitemos un informe".

En junio, la compañía comenzó a colocar etiquetas de advertencia en tweets abusivos y ofensivos por parte de políticos y líderes mundiales. Twitter ha sostenido durante mucho tiempo que los tweets de los líderes mundiales son de interés público y deberían permanecer incluso si violan los términos del sitio. Esto se convirtió en un problema con la elección del presidente Donald Trump, quien habitualmente usa Twitter para desprestigiar a los enemigos y enfurecer a los partidarios.

Con la nueva función, los usuarios tienen que tocar la advertencia para ver el mensaje subyacente, pero el tweet no se eliminará, como Twitter podría hacer con las publicaciones de una persona normal.

Twitter ha rediseñado su sitio web en un intento por simplificar su uso y fomentar la exploración. Las personas que usan Twitter en una computadora de escritorio en lugar de móvil tienden a ser los usuarios más serios que twittean para el trabajo: profesionales de redes sociales, periodistas y similares.

Las acciones de Twitter saltaron $ 3.66, o 9.6 por ciento, a $ 41.76 en las operaciones de la tarde.

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