El cofundador de Netflix, Marc Randolph, sobre los primeros días de la compañía, las guerras de transmisión y seguir adelante

Netflix es hoy una compañía cuya valoración ronda los $ 130 mil millones, pero fue, por supuesto, una vez una pequeña startup, y en su nuevo libro "That Will Never Work", de Netflix El cofundador y su primer CEO, Marc Randolph, lleva a los lectores a un viaje divertido y sorprendentemente vívido a través de los primeros días del gigante del streaming.

También es instructivo, aunque esto es más una memoria que un libro de negocios, y Randolph, quien es el gran sobrino de Edward Bernays, un pionero de las relaciones públicas, resulta ser un escritor muy convincente, que explica con detalles a veces humildes cómo y por qué la compañía finalmente lo superó y la razón por la que no se arrepiente de haberse alejado cuando lo hizo.

De hecho, en lugar de lamentarse por decisiones pasadas, Randolph parece deleitarse con su trabajo de larga data como asesor de startups, uno que a menudo no tiene vínculos financieros con las empresas a las que ayuda. Como él lo explica, hay un "papel para alguien en la vida de un fundador que no es miembro de la junta, ni inversor ni empleado. El papel de un fundador y CEO es extremadamente solitario. No siempre puede ser totalmente comunicativo con su junta directiva, inversores o empleados. Y si vas a tus compañeros y les traes un problema, realmente no entienden. Por lo tanto, es muy valioso para un fundador que no tiene un motivo oculto, pero que también comprende un problema lo suficientemente bien como para que pueda dar buenos consejos ".

Tuvimos la oportunidad de hablar con Randolph el día de hoy para hablar sobre el libro y su relación actual con su cofundador de Netflix, Reed Hastings, a quien conoció cuando la compañía que Hastings comenzó a administrar en 1991, Pure Atria, adquirió la compañía de Randolph, Integrity QA Software, (Ambos se encontraron buscando la próxima gran cosa cuando Pure Atria fue adquirida).

Randolph también compartió por qué le tomó 16 años contar su historia sobre lo que se ha convertido en una de las compañías más impactantes en la historia de la televisión.

TC: Todavía estamos revisando el libro, pero hay una gran cantidad de historias aquí, desde escenas con usted y Reed viajando juntos a la oficina, hasta algunas de las ideas iniciales de inicio que le pasó y no le dio mucha importancia. , incluidos los bates de béisbol personalizados. ¿Escribiste esto solo?

MR: Por supuesto, tuve ayuda, no puedes escribir sobre algo tan importante como Netflix por ti mismo. En el transcurso de un año y medio, pasé toneladas de tiempo al teléfono y [engaged in] correspondencia por correo electrónico y en reuniones con todos los que pude rastrear, porque quería escuchar todas esas historias nuevamente. Pero este no es un libro escrito por fantasmas y no es un libro como se dice. Lo escribí con la ayuda de un gran editor. De hecho, el libro fue concebido originalmente como un libro de autoayuda, pero mi editor regresó y dijo: "No debes hacer esto como un libro" tú ". Que sea un libro "yo". Haga que las lecciones que ha aprendido durante su carrera sean implícitas en lugar de explícitas ".

Pero he estado escribiendo toda mi vida. Yo era un chico de marketing directo [before founding Netflix]. Tuve que contenerme de escribir cosas como: "Francamente, estoy perplejo" y "¡Pero espera! ¡Hay más!"

TC: Dejaste Netflix en 2003. ¿Por qué no escribes un libro antes?

MR: Tenía que esperar todo ese tiempo. Aunque necesitaba contar la historia, realmente no entendía las lecciones. Me ha llevado a trabajar con otras empresas en etapa inicial y asesorarlas e invertir en ellas para hacer estas conexiones. ¿Por qué funcionó Netflix? ¿Cuáles fueron mis fallas? ¿Qué podría haber hecho mejor?

TC: Eres bastante sincero en el libro acerca de no ser puntual y no prestar mucha atención a los detalles, pero estos son delitos menores.