Smartrac y Compass crean conjuntamente una nueva experiencia del cliente

Smartrac Technology Group, un especialista global en RFID e Internet de las cosas (IoT), y Brújula de marketing, un proveedor de soluciones para la industria de CPG, apoya conjuntamente "Modern Retail Collective". Esta es una tienda desarrollada por McKinsey and Companyy Mall of America.

A través de la brújula Red SRL, Las etiquetas NFC de calidad superior de Smartrac y las tecnologías minoristas complementarias, los clientes pueden disfrutar de una experiencia digital para el cliente que es revolucionaria para las tiendas físicas.

El 27 de septiembre^thEn 2019, Modern Retail Collective abrió sus puertas dentro del icónico Mall of America en Bloomington, Minnesota, EE. UU. Diseñado y desarrollado por McKinsey and Company, una firma de consultoría de gestión global profundamente comprometida a ayudar a las instituciones de los sectores privado, público y social a lograr un éxito duradero, Modern Retail Collective es la primera tienda minorista de su tipo. Ofrece a los clientes una experiencia combinada de comercio electrónico y física al tiempo que proporciona a los minoristas un espacio llave en mano para probar, iterar y aprender de las últimas innovaciones minoristas.

Interacción suave y fácil

A través de la innovadora tecnología NFC de Smartrac integrada en las etiquetas Smart Retail Label (SRL) adjuntas a los productos de consumo, los clientes en la tienda minorista pueden interactuar con una plataforma similar al comercio electrónico a través de su teléfono inteligente y sin la necesidad de una aplicación. Con un simple toque de su teléfono inteligente en la etiqueta SRL, los clientes pueden acceder a los detalles del producto y, en un futuro cercano, podrán construir un carrito de compras virtual y pagar a través de soluciones integradas de terceros.

El valor de la tecnología RFID de Smartrac se ve reforzado por MicrosoftLa plataforma en la nube Azure y los servicios de datos de etiquetas de la compañía para registrar y administrar un conjunto completo de datos de transpondedores únicos (por ejemplo, número de UID, número de pedido, número de lote o rendimiento) a nivel de producción de forma controlada y segura. Como la columna vertebral de la competencia central de Smartrac, sus soluciones de digitalización de productos permiten la trazabilidad total de los productos RFID entregados y proporcionan un aseguramiento de calidad confiable.

Las incrustaciones CIRCUS NFC de Smartrac equipadas con los circuitos integrados NTAG 213 de NXP son la base de las etiquetas SRL utilizadas en la tienda minorista. A partir de hoy, Smartrac es el único fabricante de incrustaciones RFID que proporciona tecnología NFC a esta tienda.

Inteligente red minorista

La experiencia mejorada del cliente, respaldada y alojada en la nube segura de Microsoft Azure, es el primer lanzamiento importante de Smart Retail Label Network, un sistema de tecnología y marketing creado por Compass Marketing, y entrelazado para crear una experiencia de compra más transparente e informativa en tiendas minoristas de ladrillo y mortero. Simplemente tocando un teléfono inteligente en las etiquetas SRL que se encuentran en toda la tienda, los compradores pueden disfrutar de acceso sin aplicaciones al contenido digital para una mejor experiencia de compra en la tienda.

"Los hábitos de compra de los consumidores han cambiado y la industria está comenzando a ponerse al día", dijo John White, CEO de Compass Marketing, Inc. "Están cansados ​​de que se les hable y ahora buscan ser un participante activo en el conversación entre los minoristas y las marcas que están incorporando a sus vidas. Las SRL hacen esto posible a través de los dispositivos móviles que los consumidores ya usan mientras están en la tienda ".

“Al igual que nuestro socio Compass Marketing, estamos firmemente comprometidos a proporcionar a la industria minorista las herramientas que necesita para enfrentar con éxito los desafíos del futuro. Estamos orgullosos y muy contentos de que nuestros productos NFC de alta calidad, así como nuestros servicios basados ​​en Microsoft Azure, hayan encontrado su camino en esta tienda del futuro, y premiaremos la confianza depositada en nosotros mediante la implementación de productos que ofrecen el máximo rendimiento , fiabilidad y calidad ", dijo Amir Mobayen, presidente de la División Transpondedor y director de ingresos de Smartrac.

"Hace mucho tiempo que el comercio minorista se debió a una reestructuración", dijo Colin Wright, director de soluciones globales de Microsoft. “La comunicación ha estado en secreto por demasiado tiempo. La introducción de la red SRL bidireccional habilitada por la experiencia en tecnología de Smartrac rompe esta dinámica unidireccional y entrega al cliente lo que quiere: comunicación activa, en tiempo real y contenido seleccionado ".