Francia golpea a Apple con una multa de $ 27 millones por el problema de la batería que probablemente olvidó

Unos dos años después de una disculpa de Apple y una serie de demandas contra el fabricante de iPhone por la ralentización de los modelos de iPhone más antiguos con la esperanza de estimular a los consumidores a actualizar, una agencia de vigilancia francesa ha golpeado a Apple con una multa récord. Equivale a alrededor de $ 27 millones, y se emitió sobre la práctica de ralentizar los iPhones más antiguos con nuevas actualizaciones de software (una solapa de administración de energía que los consumidores ahora pueden administrar ellos mismos, si quieren molestarse con ella).

La multa de 25 millones de euros proviene de la agencia de vigilancia del consumidor francés DGCCRF, y afirma que Apple no informó adecuadamente a los consumidores en la parte frontal que actualizar su software podría ralentizar el rendimiento de su iPhone.

Junto con la multa, la agencia también está obligando a Apple en su sitio web en Francia a mostrar un aviso diciéndoles a los consumidores que se ha descubierto que la compañía se ha involucrado en "prácticas comerciales engañosas por omisión" con respecto a las actualizaciones de software que comienzan con iOS 10.2.1 que estranguló el iPhone 6, así como el iPhone SE y el iPhone 7.

La agencia francesa lanzó una investigación sobre este problema después de que los fiscales recibieran una queja sobre la desaceleración en diciembre de 2017. Ese es el mismo mes en que Apple emitió una especie de carta de disculpa por el enojo de los consumidores por el tema, una carta que dice, en parte: “Hace aproximadamente un año, en iOS 10.2.1, entregamos una actualización de software que mejora la administración de energía durante las cargas de trabajo pico para evitar apagados inesperados en iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE.

“Con la actualización, iOS gestiona dinámicamente el máximo rendimiento de algunos componentes del sistema cuando es necesario para evitar un apagado. Si bien estos cambios pueden pasar desapercibidos, en algunos casos los usuarios pueden experimentar tiempos de lanzamiento más largos para las aplicaciones y otras reducciones en el rendimiento ".

Además de su carta de disculpa, Apple también decidió descontar proactivamente los reemplazos de baterías. La compañía también renovó el sistema de administración de energía del iPhone y comenzó a agregar una forma para que los usuarios de iOS "tengan más visibilidad sobre el estado de la batería de su iPhone, para que puedan ver por sí mismos si su condición está afectando el rendimiento". En esa misma línea, Apple dijo a la red de televisión francesa con sede en París Francia24 que dio la bienvenida al acuerdo y que su objetivo siempre ha sido "hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible".

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