¿Por qué fallan los proyectos de IoT?

Hubo un momento en que el hecho de que los grandes proyectos de TI superaran el presupuesto y se entregaran mucho después de la fecha de entrega no era particularmente inusual; fue casi normal para el curso. Entonces, ¿por qué debería Internet de las cosas (IoT), que abarca la informática y ¿Las tecnologías de comunicación serán diferentes, pregunta el escritor de tecnología independiente, Bob Emmerson?

Además, los grandes proyectos de IoT son intrínsecamente complejos por otras razones, por lo que debe haber fallas. Los usuarios finales no hablan de ellos, sería un movimiento tonto, pero algunos proveedores lo hacen. Por ejemplo, en mayo de 2017 Cisco indicaba una tasa de fracaso del 75% y en julio de 2019 Microsoft declaró que el 30% de los proyectos de IoT fallan en la etapa de prueba de concepto.

Un reciente Investigación de Beecham El informe de 100 páginas detalla y cuantifica los motivos clave. Incluían cuestiones comerciales como la necesidad de una estrategia bien definida y un conjunto claro de objetivos, así como preocupaciones técnicas sobre la seguridad y la compleja combinación de tecnologías de comunicaciones e informática de IoT.

Los entrevistados estaban naturalmente más inclinados a discutir el éxito en lugar del fracaso. Alrededor del 42% consideraba que sus proyectos habían sido totalmente exitosos (12%) o mayormente exitosos (30%), mientras que el 58% consideraba que sus proyectos de IoT no habían tenido éxito en absoluto (18%) o en su mayoría no habían tenido éxito (40%). El informe, "Por qué fallan los proyectos de IoT", Está disponible aquí.

Honestidad brutal

Esta es mi opinión. Ser brutalmente honesto acerca de las fallas no es el argumento habitual de los vendedores de IoT, que es así: el mercado está en auge y para 2025, habrá más de 41 mil millones de dispositivos; IoT es un componente clave del proceso de transformación digital junto con la informática de punta, 5G e IA, etc., etc. Por lo tanto, suba al tren antes de que sea demasiado tarde y el éxito está asegurado si se asocia con nosotros.

Advertir al mercado sobre las tasas de falla y luego indicar que, en la mayoría de los casos, la tecnología no era el problema, es refrescantemente diferente. Un proveedor que es directo con esta información y luego indica que la mayoría de los problemas surgen de la cultura, organización y estructura de la empresa cliente es más probable que se presente como un proveedor de soluciones creíble.

KORE cita la falta de visión o estrategia como el mayor desafío y destaca la necesidad de llevar a cabo una "Evaluación de preparación de IoT". En pocas palabras, esto significa evaluar los recursos técnicos de la empresa y usar esto como base para crear y ejecutar una estrategia IoT alcanzable. También recomiendan emplear estrategias de IoT que comiencen de a poco y que apunten a procesos comerciales específicos. Luego pase a proyectos más grandes utilizando esa experiencia.

Una variante interesante de este enfoque es emplear un "kit" de soluciones estándar diseñado para una vertical específica y que comprende el hardware y el software necesarios. Esto permite que las soluciones se implementen en unos días y se personalicen en una fecha posterior. Libelio tiene una amplia gama de kits; los precios van desde € 3 a € 8,000. Software AG comercializa un paquete que combina la plataforma de autoservicio Cumulocity IoT de la compañía con aceleradores de soluciones preconstruidos y los servicios de consultores experimentados.

Sin embargo, si bien comenzar de a poco, el empleo de kits de inicio y una plataforma de servicio y servicio son opciones atractivas, la solución resultante podría fallar si pone a la compañía en una esquina del silo.

Verdades evidentes

IoT se encuentra en un punto crítico de inflexión. Por un lado, los avances tecnológicos significan que es más barato y más fácil que nunca producir dispositivos, equipos y maquinaria "inteligentes" que brinden beneficios significativos; beneficios que la comunidad empresarial no puede permitirse ignorar. Por otro lado, existen desafíos igualmente importantes como la escasez de habilidades, las preocupaciones de seguridad y la complejidad de la solución que pueden comprometer los beneficios comerciales si no se abordan.

No hay una solución de plata de IoT, pero las compañías que se asocian con un proveedor o proveedor de soluciones cuyo ecosistema comprende los recursos necesarios para crear e implementar sistemas robustos de extremo a extremo están logrando soluciones viables y rentables. Esa es una gran pregunta y las ofertas deben revisarse cuidadosamente.

Las cadenas de valor de IoT son tan fuertes como el eslabón más débil. Las empresas que tienen recursos de TI sustanciales pueden crear su propio ecosistema, pero se necesita una comprensión profunda de la Tecnología Operativa (OT) de IoT, así como el middleware necesario para disolver la barrera entre los dominios de TI y OT. Microsoft, por ejemplo, tiene importantes recursos de TI, pero emplea un ecosistema que comprende más de 10,000 IoT y socios inteligentes.

Centrarse en el panorama general

El punto de partida para cualquier proyecto de IoT debe ser el panorama general, la visión de la estrategia, qué problemas deben abordarse y cuáles son las expectativas. Es un error intentar hacer todo de una vez. En cambio, el proyecto debe desempacarse y si se crean soluciones de componentes independientes, deben evitar la trampa del silo y permitir la interoperabilidad con otros componentes, p. utilizando API y estándares de sistemas abiertos. Y cada decisión tomada durante el proyecto debe vincularse a apoyar ese objetivo.

La misma advertencia se aplica a los datos. El IoT se basa en la capacidad de adquirir datos de parámetros y eventos, pero no todo lo que se genera debe procesarse y analizarse. En este momento hay un exceso de datos, las empresas ya tienen más datos de los que pueden administrar, por lo tanto, es importante determinar qué datos se necesitan para realizar la estrategia. Golpear un objetivo solo es útil si ese objetivo necesita ser golpeado.

Grandes desafíos: recompensas igualmente grandes

La comunidad empresarial continúa realizando importantes inversiones en IoT. No pueden darse el lujo de quedarse quietos y las empresas necesitan innovar para mantenerse competitivas. Sin embargo, ahora que las tasas de fallas están en la red y la conciencia de los problemas de desarrollo está creciendo, deberíamos ver un mercado más saludable y realista en el futuro.

El autor es escritor de tecnología independiente, Bob Emmerson.