Coronavirus pide a Amazon, Apple y más que amplíen las políticas de devolución

Amazon, Apple y otros minoristas están extendiendo sus políticas de devolución durante la pandemia COVID-19.
Las nuevas políticas de devolución de Amazon se detectaron por primera vez en Italia, el país más afectado por el brote.
Otros minoristas ya anunciaron ventanas de retorno extendidas para varios productos.
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Comprar en línea durante la pandemia de coronavirus es solo una de las formas en que la tecnología puede ayudar durante la crisis. Hacer pedidos desde su hogar reducirá el tiempo que necesita pasar fuera de la casa y, por lo tanto, reducirá el riesgo de infectarse con el nuevo virus.
Amazon es un recurso útil para comprar artículos esenciales y cualquier otra cosa que pueda necesitar, y muchas otras tiendas también aceptan pedidos en línea. A la luz de lo que está sucediendo, parece que la mayoría de las empresas, incluida Amazon, están extendiendo sus ventanas de política de devolución a causa del coronavirus.

El hecho de que compre cosas en línea, ya sea comida de restaurantes u otros productos, no significa que el riesgo de contraer COVID-19 desaparezca. Las personas todavía están involucradas en el proceso de entrega, y usted todavía tiene que ponerse en contacto con ellas directa o indirectamente. Pero siempre que se eviten, mantengan una distancia segura y practiquen una buena higiene, hacer pedidos en línea es el camino a seguir, siempre que sea posible.
Agregue a eso el hecho de que más personas ordenarán productos en línea durante la pandemia de lo habitual, y es fácil ver por qué las entregas pueden demorar más. Lo mismo podría aplicarse a las devoluciones.
Los usuarios de Italia, el país más afectado por la pandemia, informan que Amazon está extendiendo su período de retorno hasta el 31 de mayo. Según SmartWorld, el nuevo plazo también se aplica a los bienes comprados a fines de enero, lo que significa que algunos compradores tendrán hasta cuatro meses para devolver ciertos tipos de productos. Recientemente, Amazon puso a disposición Prime Video de forma gratuita en Italia durante el brote. Sin embargo, no está claro si estas medidas se aplicarán a otras regiones del mundo, y debe consultar su historial de pedidos para ver si se aplican extensiones de devolución.
Dicho esto, es posible que ya no encuentre todo lo que busca comprar en línea en Amazon. El minorista gigante ha estado luchando por almacenar artículos esenciales para el hogar, ya que varios productos se agotaron en los primeros días del pánico COVID-19. Como era de esperar, Amazon está priorizando el envío de elementos esenciales, incluidos productos médicos y de atención médica.

Amazon no es la única compañía que cambia sus políticas de devolución para ayudar con la pandemia de coronavirus. Como informa The Washington Post, otros minoristas están tomando medidas similares:
Apple aceptará devoluciones para la mayoría de los productos hasta 14 días después de que vuelvan a abrir tiendas
Gap aceptará devoluciones hasta el 1 de julio para todas las compras realizadas en los últimos tres meses.
J. Crew está extendiendo las devoluciones a 60 días para pedidos realizados a partir del 1 de mayo
Macy's extiende su política de devolución por 30 días
Sephora aceptará devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la reapertura de los productos comprados en las tiendas durante el mes anterior al cierre. Las devoluciones de pedidos en línea se extienden a 60 días.
Otros minoristas seguramente adaptarán sus políticas de envío y devolución en las próximas semanas y meses, dependiendo de cuánto dure la pandemia.
Fuente de la imagen: Robert Bumsted / AP / Shutterstock

Chris Smith comenzó a escribir sobre gadgets como un pasatiempo, y antes de darse cuenta estaba compartiendo sus puntos de vista sobre temas tecnológicos con lectores de todo el mundo. Cada vez que no escribe sobre dispositivos, lamentablemente no se mantiene alejado de ellos, aunque lo intenta desesperadamente. Pero eso no es necesariamente algo malo.

Fuente: BGR