Las redes de AT&T han visto un aumento en el uso desde que las compañías en los Estados Unidos han pedido a los empleados que trabajen desde casa y las escuelas se mudaron en línea luego del brote de COVID-19.
El CEO Randall Stephenson le dijo a Brian Stelter de CNN en las Fuentes confiables de hoy que "los volúmenes móviles aumentaron un 40 por ciento" y que "los volúmenes de llamadas Wi-Fi aumentaron un 100 por ciento". Stephenson agregó que las infraestructuras de red están "funcionando bastante bien", pero señaló que la compañía está experimentando cierto estrés a medida que más personas trabajan desde casa.
AT&T actualmente tiene aproximadamente 90,000 empleados trabajando desde casa, según Stephenson. Stephenson agregó que teniendo en cuenta cuántas personas trabajan desde su casa y cómo esto cambiará el futuro del trabajo una vez que la crisis haya terminado, AT&T "saldrá de esta crisis (y) continuará invirtiendo en 5G y nuevas tecnologías".

El CEO de AT&T, Randall Stephenson, sobre la banda ancha y la demanda de Internet a medida que más personas trabajan desde casa en medio del brote de coronavirus: "Estamos viendo algunos signos de estrés. Tenemos que salir y hacer un aumento de la red … pero en este momento la red está funcionando bastante bien ". pic.twitter.com/6IDS6RAjJ7– Fuentes confiables (@ReliableSources) 22 de marzo de 2020

"Creo que hará que todas las empresas evalúen cómo hacemos negocios", dijo Stephenson a CNN cuando se le preguntó sobre qué sucede cuando las cosas comienzan a volver a la normalidad. "Creo que cuando salgamos de esto, esto es exactamente lo que vamos a ver".
Stephenson le dijo a CNN que asegurar que todos puedan permanecer conectados en un momento en que las personas están físicamente aisladas en todo el país es de suma importancia para AT&T. Señaló la decisión anterior de AT&T de suspender los límites de datos para clientes de Internet de banda ancha. Los clientes del servicio de banda ancha de Internet en el hogar de AT&T, que no debe confundirse con los clientes que tienen un plan de datos móviles de AT&T, pagan los planes que limitan la cantidad de datos mensuales que pueden usar. Esto afecta a dispositivos como computadoras portátiles, consolas de juegos, televisores inteligentes y más.
Un día después de que AT&T anunciara que suspendería los límites de datos, la FCC introdujo una medida de la industria de banda ancha y telecomunicaciones llamada el Compromiso Keep Americans Connected para evitar que compañías de telecomunicaciones como AT&T, Verizon y T-Mobile, entre otras, abusen del trabajo actual desde el hogar. situación.
La promesa pide que las empresas no rescindan el servicio para clientes residenciales o de pequeñas empresas, renuncien a los cargos por mora incurridos debido a los efectos económicos del virus y abran el acceso a puntos de acceso público a Wi-Fi. La promesa cubrirá los próximos 60 días y solicita que otras compañías sigan los pasos de AT&T y suspendan los límites de datos.
"Estamos viendo esto como un tiempo de guerra", dijo Stephenson. “Esto es como la Segunda Guerra Mundial. Todos deben intensificar y hacer su parte en cómo ayudamos a la población en general ”.
Actualización (22 de marzo, 2:20 pm ET): Un portavoz de AT&T agregó que AT&T está eximiendo las tarifas de uso excesivo de voz y datos inalámbricos nacionales para clientes en todo el país. El portavoz señaló que estas tarifas se eximirán retroactivamente, desde el 13 de marzo.