Rent the Runway despide a todos los empleados minoristas debido a la incertidumbre del coronavirus

Rent the Runway, una popular marca de alquiler de ropa, despidió a todo su personal minorista a través de Zoom ayer. La compañía, que opera principalmente en línea, tiene ubicaciones físicas en California, Nueva York, Chicago y Washington DC. Actualmente, todas las tiendas están cerradas debido a la pandemia de coronavirus, y la compañía no está segura de cuándo o si podrán reabrir.
Durante una reunión de Zoom con el personal minorista, un ejecutivo de la compañía dijo que el negocio se vio obligado a "reevaluar dramáticamente" sus operaciones actuales para mantener el negocio. "Todos los equipos en RTR están siendo afectados de alguna manera hoy", agregó. “Con la incertidumbre actual y las continuas restricciones gubernamentales que tienen como objetivo proteger la salud pública durante esta pandemia sin precedentes, no tenemos visibilidad de cuándo o si podremos reabrir nuestras tiendas. Como resultado de esto, se eliminan todos los roles minoristas. Esta fue una decisión desgarradora ”.
Los empleados dicen que sus cuentas de correo electrónico fueron deshabilitadas poco después de la llamada, que duró menos de 30 minutos. Los empleados minoristas reciben su cheque de pago final el 3 de abril o antes, y a los empleados por hora se les paga por los turnos que habían programado antes del 31 de marzo, según documentos revisados ​​por The Verge. Además, los empleados reciben indemnización por despido y dos meses de seguro médico. La compañía también envió un correo electrónico con detalles sobre cómo solicitar el desempleo.
Rent the Runway ya contactó a los clientes a principios de este mes para abordar las preocupaciones sobre el coronavirus. "Primero, según Harvard Health, actualmente no hay evidencia de que COVID-19 pueda transmitirse desde superficies suaves como tela o alfombra a los humanos", se lee en el correo electrónico. “Además, nuestros agentes y prácticas de limpieza están diseñados para matar virus como el resfriado común y la gripe. Si bien la información científica aún se está desarrollando, no tenemos motivos para creer que nuestros procesos no sean efectivos contra COVID-19 ”.
En septiembre, Jason Del Rey de Recode informó que la compañía estaba experimentando retrasos significativos en los pedidos de última hora, lo que resultó en cientos de clientes enojados. Jennifer Hyman, directora ejecutiva, dijo que el problema fue el resultado de la compañía que actualizó su sistema de almacén. Inmediatamente después, tuvo que dejar de aceptar nuevos clientes. Para octubre, la operación parecía estar de pie nuevamente.
Pero la pandemia de coronavirus ha remodelado dramáticamente la economía. Los gobiernos estatales han pedido a las empresas no esenciales en California y Nueva York que permanezcan cerradas para detener la propagación del virus, y los propietarios de empresas se ven obligados a tomar decisiones difíciles.
Para empresas como Rent the Runway que operan principalmente en línea, es probable que sea necesario cerrar las tiendas minoristas. "Rent the Runway siempre ha sido demasiado bueno para ser verdad", dijo un ex trabajador minorista a The Verge. "No vendemos nada, no hay mucho que hacer en la tienda". Ella pidió permanecer en el anonimato porque su separación estaba condicionada a la firma de un acuerdo de no menosprecio.
En un comunicado a The Verge, un portavoz de Rent the Runway dijo: "Nos esforzamos por hacer que esta transición sea lo más fluida posible para nuestros empleados, desde la compensación hasta la continuación de la cobertura del seguro médico. Si bien no tenemos una idea de cuánto tiempo se verá afectado nuestro negocio, seguimos comprometidos a servir y apoyar a nuestros empleados y clientes durante este momento difícil ".