El CEO de Zoom responde a las preocupaciones de seguridad y privacidad: "Tuvimos algunos pasos en falso"

Apareciendo ante un trasfondo que decía "nos importa" sobre una imagen de un planeta Tierra en forma de corazón, el CEO de Zoom Eric S. Yuan dijo el domingo en CNN que a pesar de los recientes problemas de seguridad de la compañía, sus "intenciones son buenas".
"Nos movimos demasiado rápido … y tuvimos algunos pasos en falso", dijo Yuan en una entrevista con Brian Stelter de CNN. "Hemos aprendido nuestras lecciones y hemos dado un paso atrás para centrarnos en la privacidad y la seguridad".

Yuan anteriormente le dijo al Wall Street Journal que "realmente se equivocó como CEO" y que sintió "la obligación de recuperar la confianza de los usuarios".
El mea culpae de Yuan sigue unas semanas tumultuosas para la plataforma de videoconferencia. Zoom ha visto aumentar su uso dramáticamente a medida que las personas confinadas en sus hogares debido a la pandemia de COVID-19 lo han utilizado para mantenerse en contacto y realizar el trabajo y la escuela. Yuan dijo en una publicación de blog del 1 de abril que la compañía llegó a 200 millones de participantes en reuniones diarias en marzo, frente a los 10 millones de diciembre.
Zoom ha sido objeto de acoso, conocido como Zoombombing, donde los invitados no deseados invaden una reunión. Y ha estado plagado de problemas de seguridad, hasta el punto de que la compañía anunció el 2 de abril que pausaría las actualizaciones de funciones durante 90 días para centrarse en la privacidad y la seguridad,
Pero las preocupaciones de seguridad sobre Zoom han obligado a algunos distritos escolares, incluida la ciudad de Nueva York, a prohibir la plataforma de videoconferencia para las clases en línea, informó el Washington Post. El Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York les dijo a los maestros que no deberían usar Zoom y realizar clases usando el servicio rival de Microsoft Teams, según el Post.
"Todavía estamos en el proceso de trabajar junto con ellos", dijo Yuan el domingo sobre el sistema escolar de Nueva York, y agregó: "Queremos que Zoom sea una empresa de privacidad y seguridad".