Pasando a la próxima generación, Sony debería consolidar y mejorar las ofertas de servicios de PS5

El pivote de Sony a los servicios ha sido extremadamente beneficioso para la compañía, ya que solo PSN generó más ingresos que todos los que Nintendo administró en 2018. Esa es una estadística deslumbrante, y aunque carece de un contexto más amplio, hace el punto central que se supone debe – los servicios son integrales para PlayStation en este punto, y aunque pueden no ser centrales para la identidad de la plataforma, como en Xbox, siguen siendo importantes para PlayStation en su conjunto.
Es por eso que la gran irregularidad y la calidad y el alcance inconsistentes de esos servicios han sido tan confusos para ver esta generación. A lo largo del ciclo de PS4, Sony se topó con una propuesta de valor con visión de futuro, solo para descartarla por completo y ceder el liderazgo a otra persona: mira lo que hicieron con Remote Play, con SharePlay, con PS Now, con su iniciativa PS2 Classics, o PS Vue. Y nada de esto explica cuánto sus ofertas principales de PS + y PSN también han seguido con frecuencia, y en muchas ocasiones, sin justificar el gasto que es necesario para acceder a la funcionalidad en línea en la consola.
Con más de 40 millones de suscriptores para PS Plus, y una transición de generación próxima, esta es la mejor oportunidad que Sony tendrá para liberar parte del equipaje que los servicios de PlayStation han acumulado a lo largo de los años y comenzar de cero. Sony ya ha avanzado en este frente en los últimos años del ciclo de PS4: cedieron en el juego multiplataforma, por ejemplo, y comenzaron a adoptar reembolsos digitales, así como cambios de nombre de usuario. Todavía hay pequeños problemas pendientes con PSN en su conjunto, incluida la mayor parte de sus velocidades de carga y descarga lentas frecuentemente criticadas, su incapacidad para separar la compra de un juego de un juego redimido a través de un servicio como PS + o PS Now, o simplemente el simple hecho aún no puede cambiar la región de su cuenta, pero estos son los problemas menores.

Sin embargo, Sony haría bien en abordarlos, porque la experiencia más amplia de PSN puede sentirse sorprendentemente deseando junto a Steam o incluso Xbox Live. Ambos servicios hacen que las descargas sean rápidas y sin esfuerzo (a diferencia de la gestión del espacio de almacenamiento, cada descarga en la PS4 inevitablemente provoca, gracias al extraño sistema de archivos de la PS4, que necesita espacio para descargar un paquete de juego, y luego espacio para desempacarlo e instalarlo (esencialmente significa que necesita más espacio para descargar un juego que el tamaño del archivo del juego indica), ambos servicios le permiten cambiar su región de perfil, y canjear un juego gratuito en Xbox Live Games con Gold o EA Access no lo bloquea comprar ese juego más tarde, como suele suceder en PS4, con los juegos de PS + o PS Now frecuentemente registrados como "comprados" en la biblioteca de un usuario, incluso después de que esas suscripciones respectivas hayan caducado.
Sin embargo, estas son cosas más pequeñas que estoy mencionando aquí (aunque sirven para ilustrar el enfoque casual de Sony a los servicios de esta generación). También hay problemas más amplios con las ofertas de servicios de Sony. Y no, no quiero decir que deberían convertir a PS Now en un competidor de Game Pass, porque soy consciente de que el modelo de Game Pass simplemente no funciona para un editor que vende millones y millones de unidades de sus lanzamientos insignia debido a Una expectativa de calidad y pulido. Pero Sony no necesita convertir PS Now en Game Pass y lanzar todos sus juegos en el día y la fecha del servicio para que pueda mejorar ese servicio (así como otras ofertas de servicios, pasados ​​y futuros, que Sony pueda tener).
Nuevamente, estas son cosas en las que Sony comenzó: PS Now tuvo una caída de precios en todos los niveles de suscripción el año pasado, y comenzó a agregar juegos más notables a su biblioteca (aunque de manera temporal). Sin embargo, la próxima generación, Sony necesita ir más allá con esta oferta de servicios.
Para empezar, si bien entiendo que Rockstar o Atlus pueden no estar encantados con la posibilidad de tener Grand Theft Auto V o Persona 5 disponibles para descargar y jugar ilimitadamente para los suscriptores de PS Now, entiendo por qué esos juegos solo estaban en PS Now temporalmente – No entiendo por qué esa misma lógica debe extenderse a los propios juegos de Sony. Una vez más, para ser claros, no estoy diciendo que Sony deba comenzar a poner sus juegos en PS Now día y fecha, ese movimiento sería terrible para Sony desde una perspectiva comercial, al menos aquí y ahora. Sin embargo, todavía hay juegos más antiguos de Sony, que no se han puesto a disposición en PS Now en absoluto, o solo han estado allí durante 90 días antes de ser eliminados. Y, una vez más, esto no se refiere a juegos como Gran Turismo Sport o DriveClub, donde incluso puede esperar problemas de licencia para complicar las cosas (aunque Microsoft parece manejarlo bien con los juegos de Forza y ​​Game Pass), pero algunos importantes títulos como se pusieron en PS Now y se eliminaron solo 90 días después.

Por qué los juegos (como Spider-Man) se eliminaron del servicio todavía tiene al menos algún sentido (son relativamente nuevos y aún no se han vendido). Pero las viejas exclusivas han acumulado la mayoría de las ventas que tendrán a lo largo de sus vidas y pertenecen a Sony, por lo que tampoco hay problemas de derechos en juego. Entonces, ¿por qué no están permanentemente en PS Now? ¿Por qué Bloodborne no está allí? ¿Ratchet y Clank? Sony podría usar fácilmente estos juegos más antiguos (que con frecuencia vende a precios de venta de venta de todos modos, lo que significa que realmente no están ganando mucho dinero con la venta de unidades para ellos) para inducir a las personas a suscribirse al servicio, pero simplemente no lo han hecho.
PS Now tiene otros problemas (que también son compartidos por la mayoría de los otros servicios de Sony); estos incluyen una falta total de marketing (lo que significa que la mayoría de las personas simplemente no son conscientes de que el servicio existe o para qué sirve), así como una falta de alcance (lo que significa que la mayoría de los mercados del mundo no tienen PS Now disponible para ellos, ni siquiera la opción de solo descarga). Espero que Sony esté planeando abordar estos problemas de una vez cuando se lance la PS5, en lugar de asumir la tarea en los años de puesta de sol de su consola actual.
Un último problema que Sony debe abordar con sus servicios es su soporte para la funcionalidad en línea en sus juegos. Sony tiene el peor historial en este frente, no solo en comparación con Microsoft y Nintendo, que generalmente intentan admitir la funcionalidad en línea para sus juegos heredados durante más tiempo, sino solo en general. Los títulos emblemáticos de Sony, como Gravity Rush 2 o los juegos anuales de MLB, han tenido su funcionalidad en línea desglosada en menos de un año a veces. ¿Por qué estamos pagando a Sony por PS +? (Como recordatorio, han aumentado el precio de ese servicio varias veces esto generación) si ni siquiera pueden mantener los servidores funcionando para sus propios juegos? ¿A qué va ese dinero? Debido a los problemas generales que he identificado con sus ofertas en calidad y alcance, al menos no parece ir hacia esos.
El "pivote hacia los servicios" de Sony es, en última instancia, muy diferente del de Microsoft. Cuando Microsoft está buscando hacer de los servicios su oferta principal y la base de su plataforma, Sony está utilizando sus servicios para complementar sus principales ofertas de hardware y software. Ambas son estrategias válidas: la de Sony está más cerca de la de Apple que la de Microsoft, y eso es algo que la gente necesita recordar al evaluar lo que Sony está haciendo en este frente.
Entonces, sí, aunque Sony no necesita pasar el Game Pass completo, hay muchas mejoras que pueden y deben considerar para consolidar aún más la posición ya sólida en la que se encuentran.
Nota: Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no representan necesariamente las opiniones de TecNoticias como organización, y no deben atribuirse a ellas.