El viernes 22 de enero, Microsoft anunció un fuerte aumento de precio para su servicio de membresía Xbox Live, un servicio del que depende el juego en línea, así como los otros beneficios gratuitos que permite la suscripción. El anuncio fue recibido de inmediato con una reacción violenta por parte de la comunidad, tanto de la industria como del consumidor, en masa y fue debido a esa retroalimentación que la compañía anuló su decisión inicial de aumentar los precios. Además de la decisión de revertir el aumento de precios, Microsoft también está eliminando el requisito de Xbox Live para jugar títulos en línea gratuitos como Apex Legends y Fortnite.

Team Green hizo su anuncio inicial para compartir el arrepentimiento de la compañía por la medida, citando que usarán lo que se aprendió del paso en falso para ayudar a que la experiencia de Xbox sea más amigable para los jugadores y los consumidores.

"Nos equivocamos hoy, y hizo bien en hacérnoslo saber", se lee en el comunicado oficial. "Conectarse y jugar con amigos es una parte vital de los juegos y no pudimos cumplir con las expectativas de los jugadores que cuentan con él todos los días. Como resultado, hemos decidido no cambiar los precios de Xbox Live Gold".

La declaración continúa diciendo: "Estamos convirtiendo este momento en una oportunidad para que Xbox Live esté más en línea con la forma en que vemos al jugador en el centro de su experiencia. Para los juegos gratuitos, ya no necesitará una Xbox Membresía Live Gold para jugar esos juegos en Xbox. Estamos trabajando arduamente para implementar este cambio lo antes posible en los próximos meses ".

El comunicado reconoce que la compañía cometió un error y cómo planea mejorarlo, algo que está en línea con la actual estrategia de crecimiento del ecosistema de Xbox, que ha sido el objetivo claro para una nueva generación.

Tras el anuncio de revocación, comenzaron a surgir reacciones. Muchos elogiaron a Microsoft por cumplir su promesa de tener en cuenta al jugador en el lado comercial de sus operaciones, mientras que otros se preguntaron si se trataba de una táctica de marketing desde el principio. Hablé con varios miembros del equipo de Xbox que trabajaban para Microsoft anoche después de la actualización de Xbox Live y el consenso común fue que la reacción no era simplemente de los fanáticos, sino también internamente. La reversión no fue premeditada, según mis fuentes, algo que se evidencia aún más en las tarjetas de compra de los precios en vivo recién reflejados que, según los informes, ya se enviaron a minoristas seleccionados. Este fue un paso en falso, costoso, y no se puede construir una máquina del tiempo para corregirlo. Lo que hace Microsoft a partir de este momento es lo que importa y los planes de mejoras adicionales en la membresía de Xbox Live ya están en progreso.

Entonces, ¿qué significa esto para los nuevos usuarios que buscan unirse al club con una membresía de Xbox Live? Tanto los miembros existentes como los recién llegados verán la reversión de la subida de precios de inmediato. Para mayor claridad, aquí está el desglose:

1 mes – $ 9.99
3 meses – $ 24,99
6 meses – $ 39,99
12 meses – $ 59,99
El cambio para hacer que los juegos gratuitos sean independientes de las restricciones de Live está actualmente en progreso, se espera una actualización de la implementación en un futuro próximo.

¿Qué opinas de las últimas 24 horas de Microsoft y su atención a Xbox Live? ¡Exprese sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación! También puede consultar nuestra inmersión profunda en el anuncio inicial con nuestra cobertura anterior aquí para obtener más antecedentes sobre cómo se tomó una decisión como esta en primer lugar.