Los planes de transformación digital de Watson-Marlow se aceleran con PTC

Grupo de tecnología de fluidos Watson-Marlow (WMFTG), un fabricante de bombas peristálticas y tecnologías de ruta de fluidos asociadas dice que está acelerando su transformación digital luego de la firma de un nuevo acuerdo importante con PTC.

Con múltiples sitios en el Reino Unido y más de 1.700 empleados en todo el mundo, WMFTG ha invertido en tecnología de realidad aumentada (AR) para combatir las restricciones de la pandemia y hacer avanzar su negocio. La empresa seleccionó el Vuforia Las soluciones Expert Capture, Vuforia Studio y Vuforia Chalk para lograr varios objetivos establecidos para garantizar que las operaciones continúen sin problemas.

La tecnología se utilizará principalmente para respaldar la transferencia de habilidades de producción y ensamblaje para ayudar a impulsar la apertura de nuevas instalaciones de fabricación dentro del grupo, así como para proporcionar soporte técnico remoto y permitir un enfoque virtual de ventas y marketing.

Según los informes, la empresa se encuentra haciendo malabarismos con un debilitamiento de su actividad industrial con una mayor demanda de la industria de la salud, incluidos los contratos para suministrar bombas especializadas para su uso en la alimentación de los tanques de fermentación utilizados para producir posibles vacunas COVID-19. Al mismo tiempo, la dirección debe desarrollar una forma completamente nueva de comercializar y vender sus productos.

Martin Johnston, director de desarrollo comercial estratégico de Watson-Marlow, explica: “Llevamos trabajando con PTC más de cinco años, a nivel mundial a través de su herramienta de gestión del ciclo de vida del producto Windchill y en el Reino Unido a través de Creo, un conjunto de aplicaciones de diseño asistido por computadora. La pandemia ha cambiado la forma en que operan todas las empresas de fabricación y, en mi opinión, ha acelerado nuestra necesidad de transformación digital en dos o tres años. La RA es algo que habíamos discutido, pero no fue hasta que ocurrió la pandemia que decidimos presionar el botón más rápido e interactuar con PTC para explorar cómo hacerlo ".

Continúa: “La transferencia de habilidades era nuestra prioridad inmediata y necesitábamos encontrar una solución que nos permitiera tomar la experiencia de nuestros ingenieros y replicarla en nuevas ubicaciones de fabricación sin tener personal en el sitio. Vuforia Expert Capture nos permitirá registrar los procesos de una línea de producción establecida, editarla en la nube y luego, a través de tecnología portátil como Microsoft Gafas HoloLens, imparte todo este conocimiento a través de una guía paso a paso para nuevos ingenieros ".

“Los beneficios serán enormes si podemos hacerlo bien”, agrega Johnston. “La velocidad de instalación mejorará drásticamente; veremos importantes reducciones de costos, ya que el personal no viaja; y obtendremos la capacidad de capacitar a los empleados para que desempeñen funciones fuera de las funciones básicas durante un período de tiempo; todo ello mientras se elimina el riesgo de propagar el virus entre nuestros empleados ".

Además de replicar las líneas de producción, Watson-Marlow también desea retener las habilidades de su personal de más edad para la próxima generación de graduados y aprendices que ingresan en las filas. Se espera que la tecnología de PTC también se pueda utilizar para producir manuales de capacitación permanentes que cobren vida a través de tecnología portátil.

Se instalará Vuforia Chalk para ayudar en el servicio y mantenimiento remotos. El uso de esta sencilla aplicación con un dispositivo de mano garantiza que las reparaciones y el servicio puedan continuar sin poner en peligro la salud de los expertos al llevarlos al lugar.

David Grammer, director general de UKI en PTC, comenta: “La industria ha tenido que encontrar rápidamente nuevas formas de ofrecer servicios y la RA puede cambiar las reglas del juego cuando se aplica de la forma correcta. Watson-Marlow se acercó a nosotros con una idea clara de lo que querían lograr, y nuestros expertos desarrollaron un plan de integración que verá a Vuforia Expert Capture, Vuforia Studio y Vuforia Chalk desempeñar un papel importante en su negocio en el Reino Unido y en el extranjero.

"Tengo plena confianza en que el plan de transformación digital de la empresa ofrecerá una serie de beneficios operativos, de costos y de seguridad", dice Grammer.

Martin concluye: “Las ventas y el marketing serán el enfoque final. En tiempos normales, estaríamos asistiendo a más de 100 exposiciones en todo el mundo cada año, pero ahora esto se ha reducido a unas pocas, lo que significa que debemos encontrar una nueva forma de hablar con los clientes potenciales. Esto podría ser a través de seminarios web, programas virtuales o incluso demostrando la capacidad de nuestro producto al reproducirlo en tiempo real a través de AR. Vuforia Studio nos apoyará con un sinfín de oportunidades ".

PTC, que tiene bases en el Reino Unido e Irlanda, tiene como objetivo ayudar a las empresas industriales a crear valor a través de una combinación de realidad aumentada, IoT industrial, gestión del ciclo de vida del producto y soluciones de diseño asistido por ordenador.