Cinco pasos para una implementación exitosa de IoT global: una guía

La complejidad de múltiples capas de los servicios de IoT y los desafíos continuos en torno a la conectividad global, los datos y los dispositivos, ha contribuido a una gran cantidad de fallas en los proyectos, retrasando la masa crítica de "cosas" conectadas a IoT que se predijeron en años anteriores. Pero IoT continúa prometiendo un crecimiento rápido a hiperescala, ganancias superimpulsadas y un potencial de mercado revitalizado para aquellas organizaciones que adoptan las tecnologías, los procesos y las estrategias adecuadas que pondrán fin a los fracasos de proyectos anteriores.

Aquí hay cinco factores críticos que hacen que las implementaciones complejas de IoT sean exitosas y permiten a las organizaciones enfocarse en el valor comercial de IoT en lugar de simplemente intentar "hacer que funcione".

Invierta en diseño de dispositivos, creación de prototipos y pruebas previas a la implementación

IoT llegó para quedarse con miles de millones de dispositivos ahora activos. Pero ahora también está claro que se han pasado por alto las complejidades sustanciales en torno al despliegue. De hecho, Cisco Systems descubrió que más del 75% de las implementaciones de IoT fallan y Microsoft estima que el 30% de los proyectos de IoT fallan en la etapa de prueba de concepto (PoC).

Como punto de partida, el éxito se trata de planificar una variedad de cuellos de botella técnicos y desafíos de costos en torno a ciclos largos de desarrollo de dispositivos. Por ejemplo, la creación de prototipos de dispositivos puede presentar una demora sustancial, de hasta 18 meses, y si las decisiones sobre el diseño del dispositivo deben tomarse con mucha anticipación, el ciclo de desarrollo se verá obstaculizado continuamente, a costa de la innovación.

Este es el primer gran punto de falla para las empresas de IoT debido al "error" de no ser los primeros en comercializar y las limitaciones inaceptables de la creatividad. El diseño de dispositivos debe considerar la necesidad de estandarizar y simplificar la producción y la implementación, y el "control de versiones" de los dispositivos, para cumplir con los requisitos específicos del mercado global, es contraproducente. En cambio, los dispositivos deben estar preparados para el futuro, incorporando dispositivos de IoT que tengan una sola unidad de mantenimiento de existencias, una SIM y sean adecuados para la implementación global.

Además, al embarcarse en un proyecto de IoT, es importante explorar y comprender completamente las posibles limitaciones técnicas y los riesgos relacionados con los requisitos del proyecto y cómo se utilizará el dispositivo en servicio.

El tipo y la configuración del dispositivo IoT y la solución de conectividad asociada afectan la construcción, por lo que tomar las decisiones de adquisición correctas al principio del proyecto es fundamental para su éxito a largo plazo.

La clave del éxito es asegurarse de que su dispositivo funcione de manera predecible. Los dispositivos no solo necesitan conectarse a cualquier red, sino que también deben adaptarse a las variaciones de la red automáticamente y permanecer conectados.

Durante cinco o diez (o más) años de implementación, los eventos inesperados pueden afectar sus dispositivos. Por ejemplo, una nueva legislación podría restringir el roaming en una geografía particular, un operador de telefonía móvil puede suspender un servicio crítico o una red podría sufrir una degradación del rendimiento. Los servicios de incorporación de conectividad de IoT deben incluir un proceso riguroso para garantizar que un dispositivo se conecte correctamente, mucho antes de llegar a las fases críticas de su proyecto.

Elija el socio de conectividad adecuado

Navegar por tecnologías de IoT fragmentadas, geografías globales y regulaciones y estándares de la industria han planteado importantes desafíos de conectividad, creando una multitud de consideraciones complejas.

En primer lugar, las primeras consideraciones de conectividad sobre si se debe utilizar tecnología celular, de baja potencia o satelital y la disponibilidad de la cobertura deben realizarse desde el principio, durante la construcción del dispositivo.

En segundo lugar, la complejidad de trabajar en una red global fragmentada de múltiples operadores de redes móviles (MNO), con términos contractuales inflexibles y estándares variables, restricciones permanentes de roaming (que hacen que la cobertura global sea comercialmente inviable) significa que las economías de escala simplemente no están disponibles para las empresas. más allá de los grandes proveedores de conectividad. Todos estos han demostrado ser costosos desafíos para la eficiencia operativa y las principales barreras para la innovación global de IoT durante la última década, lo que ha dejado a las empresas cautelosas a la hora de pasar a implementaciones a gran escala, particularmente dado el mosaico de operadores que no pueden ofrecer una conectividad global cercana al 100%.

La conectividad global fácil de administrar y ubicua ha estado ausente hasta ahora, pero hoy está permitiendo a las empresas ir más allá de estas condiciones prohibitivas y sigue siendo la base para permitir una implementación exitosa de IoT global a gran escala que, en última instancia, ayudará al mercado de IoT a 'cruzar el abismo'. La aparición de la tarjeta de circuito integrado universal integrada (eUICC), que abre múltiples perfiles a las SIM y permite una conmutación de red sin problemas, ha revolucionado el sector y promete un futuro brillante y expansivo para las implementaciones globales de IoT.

Habilite la gestión y análisis de datos escalables

Como propuesta de valor central de los servicios de IoT, los datos, el proceso de su transmisión a la nube y las capacidades de análisis y seguridad a gran escala deben ir de la mano para cumplir la promesa de análisis y acción de IoT. Pero gestionar el volumen y la velocidad de los datos a hiperescala puede resultar complicado y costoso.

Es mucho más fácil realizar análisis en datos bien administrados donde solo se almacenan y analizan los datos más relevantes y es más fácil de proteger porque las anomalías, fraudes y ataques se pueden identificar con mayor claridad. También es más fácil garantizar que los datos de los servicios de tiempo específico que requieren una acción instantánea se manejen con prioridad.

Dado que los exabytes de datos constituirán la base de los servicios de IoT, es fundamental garantizar que los resultados coincidan con los insumos y que no se incurra en costos innecesarios, y esto solo se puede lograr mediante una gestión cuidadosa de las relaciones con los proveedores.

Diseño de seguridad como parte de una estrategia holística

En su base, la seguridad en las implementaciones exitosas de IoT se basa en cuatro factores principales: hardware físico a prueba de manipulaciones con una SIM incorporada, que está protegido contra escritura sin interfaces de programación ni código de depuración; seguridad de la aplicación habilitada por la seguridad de la capa de transporte (TLS) y HTTPS; seguridad de la red a través de la red GSM o seguridad VPN; y seguridad de banda lateral, como a través de SMS.

Una falla común en IoT es que las estrategias de seguridad se han abordado retrospectivamente y se han adaptado a los dispositivos y sistemas asociados, después de la fabricación, cuando de hecho se debe diseñar una provisión de seguridad óptima desde el principio.

Con la funcionalidad "over the air" (OTA) y Zero Touch, un dispositivo simplemente se conecta al proveedor de servicios y descarga el certificado de seguridad al encenderlo. Esto no solo es más seguro, sino que también significa que los certificados de seguridad no tienen que asignarse manualmente. A través del software OTA, la seguridad también se puede fortalecer y actualizar a lo largo del tiempo según sea necesario.

Planifique una gestión flexible de dispositivos

Uno de los mayores desafíos de una implementación exitosa de IoT es que se vuelve más difícil de administrar con escala y las organizaciones necesitan una mejor comprensión del impacto de grandes volúmenes de dispositivos en los costos y recursos. Las decisiones sobre si los dispositivos conectados se pueden implementar en múltiples regiones fragmentadas y si el dispositivo funcionará en su formato actual en todas las geografías o si el control de versiones entrará en juego son críticas.

Por lo tanto, las organizaciones deben diseñar para el crecimiento desde el principio, con la flexibilidad de escalar rápidamente si el servicio tiene éxito. Aquí, la visibilidad y el control de todo el estado del dispositivo, la conectividad y los datos son esenciales, con problemas potenciales que van desde el mantenimiento predictivo hasta la identificación de fallas más urgentes.

Gestionar esto a través de la automatización es un ingrediente esencial del éxito de IoT. Las organizaciones deben centrarse en el uso de servicios administrados de IoT adecuados para el éxito a gran escala desde el inicio de un proyecto para garantizar que se ejecute sin problemas de modo que se obtengan los beneficios y se reduzca el tiempo de comercialización.

Siguiendo los cinco pasos descritos anteriormente, las organizaciones pueden lograr sus ambiciones de IoT y obtener valor comercial de manera rápida y eficiente, al tiempo que minimizan el riesgo de falla del proyecto.

Foto de Toa Heftiba en Unsplash

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