Amazon ha emitido una rara disculpa pública, pero no a sus trabajadores y sin una verdadera admisión de culpabilidad.
Hace más de una semana, la compañía fue sorprendida mintiéndole públicamente al representante Mark Pocan (D-WI) que sus trabajadores nunca sienten la necesidad de orinar en botellas de agua (lo cual es, de hecho, un problema bien documentado en Amazon debido a cómo rastrea y despide robóticamente a sus trabajadores).

Ahora, a última hora del viernes por la noche antes del fin de semana de Pascua, cuando pocos (punta de sombrero a GeekWire) están prestando atención, la compañía se disculpa con Pocan, y con nadie más. Amazon solo se disculpa por no ser lo suficientemente "precisa" también, no por crear y contribuir a situaciones en las que los trabajadores orinan en botellas.
La cuenta de @AmazonNews no se molestó en tuitear nada de esto, por cierto
De hecho, Amazon llega a sugerir que todo el asunto de la botella de orina es simplemente un lamentable status quo, señalando un puñado de ocasiones en las que los conductores de reparto de otras empresas también fueron sorprendidos orinando en botellas, además de incorporar un puñado de comentarios aleatorios en Twitter que apoyan las opiniones de Amazon. Casi se puede escuchar a Jeff Bezos diciendo: "¿Por qué esta gente no culpa a UPS y FedEx? En su lugar, hagamos que más personas piensen en ellos ".
La publicación del blog también sugiere fuertemente que esto es solo un problema para los conductores de entrega, no para los trabajadores del almacén de Amazon, a pesar de que una exposición de 2018 de un reportero encubierto encontró que los trabajadores del almacén de Amazon también se vieron obligados a saltarse las pausas para ir al baño, y un trabajador que habló con los periodistas simplemente la semana pasada sugirió que los descansos para ir al baño seguían siendo un problema en 2022. “Estás sentado allí y tienes que ir a mear, pero no quieres acumular 'tiempo libre'”, le dijo a Motherboard.
Amazon también se enfrenta actualmente a una demanda por las pausas para el almuerzo perdidas. Y lo más importante, todo esto está sucediendo a la sombra de un voto sindical de Amazon en Bessemer, Alabama, que podría ayudar a dar forma al futuro del trabajo en los Estados Unidos, y mucho menos en Amazon.

La disculpa de Amazon a Pocan es el tipo de memorando que merece ser anotado, línea por línea, en parte porque una de sus líneas es bastante buena: “Independientemente del hecho de que esto afecta a toda la industria, nos gustaría resolverlo . Todavía no sabemos cómo, pero buscaremos soluciones ”, pero como es más de la 1 a. M. Aquí y resulta que la herramienta de citas en bloque de The Verge no me permite insertar tweets, solo les daré las agallas principales por ahora:

El miércoles de la semana pasada, la cuenta de Twitter @amazonnews tuiteó lo siguiente de regreso al Representante Mark Pocan:
Fue un gol en propia meta, no estamos contentos y le debemos una disculpa al Representante Pocan.
Primero, el tweet fue incorrecto. No contempló nuestra gran población de conductores y, en cambio, se centró erróneamente solo en nuestros centros de cumplimiento. Un centro logístico típico de Amazon tiene docenas de baños y los empleados pueden alejarse de su estación de trabajo en cualquier momento. Si algún empleado de un centro logístico tiene una experiencia diferente, lo alentamos a que hable con su gerente y trabajaremos para solucionarlo.
En segundo lugar, nuestro proceso fue defectuoso. El tuit no recibió el escrutinio adecuado. Necesitamos mantenernos en una barra de precisión extremadamente alta en todo momento, y eso es especialmente cierto cuando criticamos los comentarios de los demás.
En tercer lugar, sabemos que los conductores pueden tener problemas para encontrar baños debido al tráfico o, a veces, a las rutas rurales, y este ha sido especialmente el caso durante Covid, cuando se han cerrado muchos baños públicos.
Este es un problema de larga data que afecta a toda la industria y no es específico de Amazon. A continuación, incluimos solo algunos vínculos que tratan el problema.
Independientemente del hecho de que esto afecte a toda la industria, nos gustaría resolverlo. Todavía no sabemos cómo, pero buscaremos soluciones.
Continuaremos hablando cuando se presente información falsa, pero también trabajaremos duro para ser siempre precisos.
Pedimos disculpas al Representante Pocan.

Puedes leer la versión completa aquí. Cuando haya terminado, tal vez vea la entrevista de Motherboard con seis repartidoras de Amazon, para quienes la situación de la orina es, obviamente, mucho peor.