Vodafone y Google Cloud para desarrollar una plataforma de datos global

Vodafone y Google Cloud anunció una nueva asociación estratégica de seis años para impulsar el uso de análisis de datos confiables y seguros, conocimientos y aprendizajes para respaldar la introducción de nuevos productos y servicios digitales para los clientes de Vodafone simultáneamente en todo el mundo.

En una expansión significativa de su acuerdo existente, Vodafone y Google Cloud construirán conjuntamente una nueva y poderosa plataforma de datos integrada con la capacidad adicional de procesar y mover grandes volúmenes de datos a nivel mundial desde múltiples sistemas a la nube.

La plataforma, llamada "Nucleus", albergará un nuevo sistema "Dynamo" que impulsará los datos en todo Vodafone para permitirle ofrecer más rápidamente a sus clientes productos y servicios nuevos y personalizados en múltiples mercados. Dynamo permitirá a Vodafone adaptar nuevos servicios de conectividad para hogares y empresas mediante el lanzamiento de funciones de red inteligente, como proporcionar un aumento repentino de velocidad de banda ancha.

Capaz de procesar alrededor de 50 terabytes de datos por día, equivalente a 25.000 horas de película HD (y en aumento), tanto Nucleus como Dynamo, que están siendo construidas internamente por equipos de especialistas de Vodafone y Google Cloud. Hasta 1.000 empleados de ambas empresas ubicadas en España, Reino Unido y Estados Unidos están colaborando en el proyecto.

Vodafone ya ha identificado más de 700 casos de uso para ofrecer nuevos productos y servicios rápidamente en los mercados de Vodafone, respaldar la toma de decisiones basada en hechos, reducir costos, eliminar la duplicación de fuentes de datos y simplificar y centralizar las operaciones. La velocidad y la facilidad con la que las empresas operativas de Vodafone en varios países pueden acceder a sus capacidades de análisis de datos, inteligencia y aprendizaje automático también mejorarán enormemente.

Al generar una visión más detallada y un análisis basado en datos en toda la organización y con sus socios, los clientes de Vodafone de todo el mundo pueden tener una experiencia mejor y más enriquecida. Algunos de los beneficios clave incluyen:

• Mejorar el contenido y los servicios de conectividad móviles, fijos y de TV de Vodafone a través de la disponibilidad instantánea de recompensas, contenido y aplicaciones altamente personalizados. Por ejemplo, un consumidor puede recibir un aumento repentino de velocidad de banda ancha basado en necesidades individuales personalizadas.

• Aumentar la cantidad de servicios de red inteligente en su presencia de Google Cloud de ocho mercados a toda la huella de Vodafone. Esto permite a Vodafone adaptar con precisión el despliegue de la red a la demanda de los consumidores, aumentar la capacidad en momentos críticos y utilizar el aprendizaje automático para predecir, detectar y solucionar problemas antes de que los clientes se den cuenta.

• Capacitar a los científicos de datos para que colaboren en problemas ambientales y de salud clave en 11 países utilizando herramientas de aprendizaje automático automatizadas. Vodafone ya está ayudando a los gobiernos y las organizaciones de ayuda, cuando lo solicitan, con datos de movimiento seguros, anonimizados y agregados para abordar el COVID-19. Esta asociación mejorará aún más la capacidad de Vodafone para proporcionar conocimientos más profundos, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales, sobre la propagación de enfermedades a través de análisis inteligentes en un área geográfica más amplia.

• Proporcionar una réplica digital completa de muchas de las funciones de soporte internas de Vodafone utilizando inteligencia artificial y análisis avanzados. Llamado gemelo digital, habilita modelos analíticos en Google Cloud para mejorar los tiempos de respuesta a consultas y predecir la demanda futura. El sistema también admitirá un gemelo digital de la vasta infraestructura digital de Vodafone en todo el mundo.

• Además, Vodafone reprogramará todo su entorno de SAP a Google Cloud, incluida la migración de sus cargas de trabajo centrales de SAP y módulos corporativos clave de SAP, como SAP Central Finance.

Johan Wibergh, director de tecnología de Vodafone, dice: “Vodafone está construyendo una base poderosa para un futuro digital. Tenemos una gran cantidad de datos que, cuando se procesan de forma segura y se ponen a disposición en toda nuestra huella utilizando el poder colectivo de Vodafone y la experiencia en ingeniería de Google Cloud, transformarán nuestros servicios para nuestros clientes y gobiernos, y las sociedades donde viven y sirven ".

Thomas Kurian, director ejecutivo de Google Cloud, comentó: “Las empresas de telecomunicaciones están diferenciando cada vez más las experiencias de sus clientes mediante el uso de datos y análisis, y esto nunca ha sido más importante que durante la pandemia actual. Estamos encantados de ser seleccionados como el socio estratégico global de Vodafone en la nube para análisis y SAP, y de innovar conjuntamente en nuevos productos que acelerarán la transformación digital de la industria ".

Todos los datos generados por Vodafone en los mercados en los que opera se almacenan y procesan en las instalaciones de Google Cloud requeridas según los requisitos de la jurisdicción local y de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. También se aplican los permisos del cliente y los rigurosos procesos de seguridad y privacidad por diseño de Vodafone.

Sobre la base de su trabajo colaborativo, Vodafone y Google Cloud también explorarán oportunidades para proporcionar servicios de consultoría, ofrecidos de forma conjunta o independiente, a otras organizaciones y empresas multinacionales.