El programa de reconocimiento facial utilizado por casi dos docenas de estados de EE. UU. Para verificar a las personas que buscan beneficios de desempleo funciona de manera inconsistente, lo que lleva a que a muchas personas se les nieguen los beneficios o se suspendan sus solicitudes, informó Motherboard.
El servicio de verificación de identidad ID.me está destinado a ayudar a reducir el fraude por desempleo y utiliza datos biométricos y documentos oficiales para verificar a las personas. Pero según Motherboard, algunos que han solicitado el desempleo han informado que ID.me ha no logré identificarlos correctamente, y que han tenido dificultades para comunicarse con alguien de ID.me para solucionar el problema.
ID.me no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios el sábado, pero el director ejecutivo de la empresa, Blake Hall, le dijo a Motherboard en un correo electrónico que los algoritmos que la empresa usa en su tecnología Face Match tienen un "99,9% de eficacia". Agregó que el error del usuario puede ser el culpable, y dijo que la compañía no tenía conocimiento de "individuos elegibles" que no pudieran verificar su identidad con su software.
Con millones de personas desempleadas debido a la pandemia de coronavirus, las oficinas estatales se han ocupado de un aumento de reclamos durante el año pasado. Algunos estados informaron un fuerte aumento en las reclamaciones fraudulentas la primavera pasada, y el Departamento de Trabajo informó (.pdf) en febrero que entre marzo y octubre del año pasado había identificado más de $ 5 mil millones de pagos por desempleo potencialmente fraudulentos. Eso es mucho menos que la estimación de 400.000 millones de dólares que Hall sugirió a Motherboard y otros medios de comunicación.