Specsavers elige a Accenture para transformar las capacidades tecnológicas utilizando la nube

Specsavers ha seleccionado Accenture para ayudar a mejorar y modernizar sus capacidades tecnológicas. Esto impulsará la eficiencia en todo su negocio y mejorará la experiencia de servicio para sus clientes, socios comerciales y colegas.

El nuevo acuerdo estratégico se basa en una relación existente entre las dos organizaciones y exige que Accenture trabaje en estrecha colaboración con Microsoft, para modernizar la arquitectura de TI heredada de Specsavers con soluciones de seguridad, automatización inteligente y nube.

Esto impulsará mejoras en el servicio y aumentará la automatización para reducir los incidentes de TI y reducir el costo total de propiedad de TI a través de la consolidación de sistemas. También fortalecerá la seguridad y el cumplimiento para adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades de ciberdefensa, datos y privacidad. La modernización de su infraestructura de TI permitirá a Specsavers responder al cambio empresarial con mayor velocidad y agilidad, proporcionando una mayor resistencia a medida que se recupera de la pandemia y amplía sus servicios.

“Brindar una experiencia de primera clase a nuestros clientes, socios de tiendas y colegas es la esencia de todo lo que hacemos”, dice Adrian Thompson, CIO global de Specsavers. "Al aprovechar nuestra relación de larga data con Accenture, podemos beneficiarnos aún más del poder de sus capacidades tecnológicas y su experiencia para impulsar la eficiencia en nuestro negocio, brindar una experiencia mejorada y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento".

“La pandemia ha creado más cambios de los que hemos visto en una generación y ha destacado cómo la tecnología de vanguardia es vital para la resiliencia empresarial”, dice Ashish Goel, líder de salud de Accenture en el Reino Unido. “También ha dado mayor importancia al bienestar personal. Como tal, para los minoristas de productos sanitarios, la experiencia del cliente nunca ha sido más importante.

Aprovechar el poder de la nube, la automatización inteligente y la seguridad mejorada nos permitirá respaldar a Specsavers en su viaje digital, empoderar a sus socios de tienda y colegas para brindar experiencias de cliente fluidas e impulsar la agilidad empresarial en respuesta al cambio, mejorando la forma en que se atiende a los clientes como resultado. "