Denunciante de Facebook acusa a la compañía de no abordar la información errónea sobre el cambio climático

Facebook es el tema de dos nuevas quejas de la Comisión de Seguridad e Intercambio (SEC) presentadas por Whistleblower Aid, la organización sin fines de lucro que representa a la denunciante de Facebook Frances Haugen, reportadas por primera vez por The Washington Post. Las denuncias acusan a Facebook, ahora Meta, de engañar a los inversionistas sobre sus esfuerzos para abordar la desinformación sobre el cambio climático y el COVID-19. La denuncia alega una presencia destacada de información errónea sobre el cambio climático La primera denuncia, obtenida por The Washington Post, alega la presencia de información errónea sobre el cambio climático fácilmente disponible en Facebook, lo que hace que las afirmaciones de Facebook de que está luchando contra la negación climática se desvanezcan. También contiene documentos internos que detallan las propias experiencias de los empleados con falsedades relacionadas con el clima en la plataforma. Como señaló The Post, un empleado informa que buscó “cambio climático” en la pestaña Ver y luego vio un video que promueve la “información errónea sobre el clima” como segundo resultado. Según los informes, el video en cuestión obtuvo 6,6 millones de visitas. Otro empleado supuestamente instó a la empresa a eliminar la información errónea sobre el clima, en lugar de simplemente etiquetar las publicaciones con posibles falsedades. La denuncia también menciona el Centro de información científica climática de Facebook, un centro de información creíble sobre el cambio climático que la plataforma lanzó en 2020. Como informó The Post, la denuncia hace referencia a registros internos que afirman que el conocimiento del usuario sobre el centro era “muy bajo”, lo que sugiere que puede no ha tenido el alcance previsto. El año pasado, Meta intentó reforzar su Centro de Información de Ciencias Climáticas con cuestionarios, videos y hechos adicionales. Un estudio realizado meses después descubrió que la negación del cambio climático se ha generalizado aún más en la plataforma. La segunda queja alega que la promesa de Facebook de combatir la información errónea sobre el COVID-19 no se alineó con sus acciones. Según The Post, la denuncia cita un documento interno que muestra un aumento del 20 por ciento en la desinformación en abril de 2020, así como un registro de mayo de 2020 en el que los empleados señalan la presencia de cientos de grupos anticuarentena. En julio pasado, el presidente Joe Biden acusó a Facebook y otras plataformas sociales de “matar personas” con información errónea sobre el COVID-19 y sus vacunas. “Hemos dirigido a más de 2 mil millones de personas a información autorizada de salud pública y continuamos eliminando afirmaciones falsas sobre vacunas, teorías de conspiración e información errónea”, dijo el portavoz de Meta, Drew Pusateri, en un comunicado enviado por correo electrónico a The Verge. “No existen soluciones únicas para detener la propagación de información errónea, pero estamos comprometidos a desarrollar nuevas herramientas y políticas para combatirla”. Haugen filtró una gran cantidad de documentos internos de Facebook, denominados Facebook Papers, al Wall Street Journal el año pasado. Desde entonces, ha testificado ante el Congreso para discutir posibles cambios a la Sección 230, la ley que protege a los sitios web de la responsabilidad legal por el contenido ilegal que los usuarios pueden publicar. La SEC no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de The Verge.
Actualización 20 de febrero a las 5:50 p. m. ET: Actualizado para agregar una declaración de un portavoz de Meta