El servicio de Voximplant para incorporar comunicaciones de voz y video en aplicaciones sale de la versión beta

Las empresas que ayudan a las empresas a integrar la comunicación de voz y video en sus aplicaciones y servicios han proliferado en los últimos años, con la proliferación de servicios como Twilio y Diagflow, una plataforma NLP desarrollada por Google. Voximplant ha recaudado 10,1 millones de dólares hasta ahora para hacer cosas similares y ahora está lanzando la versión beta de su producto Avatar. Los inversores en Voximplant incluyen Baring Vostok Capital Partners, RTP Ventures y Google Launchpad Accelerator. La startup con sede en San Francisco ofrece un servicio de procesamiento de lenguaje natural (NLP) listo para usar que permite a los desarrolladores integrar la funcionalidad de NLP en sus aplicaciones, lo que les permite crear IVR inteligentes, voicebots y chatbots para cosas como la automatización de llamadas entrantes. , preguntas frecuentes, encuestas interactivas, NPS, automatización del centro de contacto y otros ejemplos. Voximplant dice que su oferta principal es que los desarrolladores pueden construir bots impulsados ​​por IA y conectarlos fácilmente al chat y la telefonía, sin construir una lógica de back-end compleja, a través de una combinación de un editor sin código e IA conversacional. También dice que los desarrolladores solo necesitan conocer Javascript a un nivel básico, ya que la plataforma maneja todos los aspectos del aprendizaje automático. “En Voximplant creemos que la próxima generación de CPaaS se trata de servicios inteligentes combinados con capacidades de comunicación omnicanal fácilmente programables y que esto aporta el máximo valor a nuestros clientes actuales y futuros”, dijo Alexey Aylarov, director ejecutivo y cofundador de Voximplant, en una declaración.