Tres cuartas partes de los ejecutivos esperan que su sector se vea afectado por la automatización dentro de 12 meses.
Los hallazgos provienen de la firma de investigación GlobalData, que dice que la automatización "ya no es un sueño lejano". Sin duda, la pandemia ha acelerado la adopción de la automatización a medida que los líderes buscan proteger sus negocios en tiempos de incertidumbre y adaptarse a cambios sociales duraderos.
Charlotte Dunlap, analista principal de GlobalData, dijo:
“La pandemia nos ha demostrado cuán vitales son los avances en robótica y automatización inteligente para el nuevo mundo laboral. Están transformando los procesos comerciales tradicionales, como X e Y, en flujos de trabajo automáticos y fluidos, lo que mejora enormemente la experiencia del cliente.
El resultado será una nueva fuerza laboral, en la que la automatización de procesos robóticos (RPA) reemplazará los trabajos repetitivos y mundanos, mientras que los humanos cubrirán las tareas que requieren interacciones personales y alta productividad”.
Durante mucho tiempo ha habido preocupaciones sobre el impacto que tendrá la adopción de tecnologías como IoT e IA en los empleos, y algunos incluso piden una discusión sobre un "ingreso básico universal" (UBI).
Tales discusiones en torno a una RBU probablemente sean prematuras en esta etapa. Estamos al menos a una década del tipo de AGI (Inteligencias Generales Artificiales) que reemplazarán a los humanos. Mientras tanto, la automatización aumentará las capacidades de las personas.
“De las capacidades que están ganando popularidad, la minería de procesos es sin duda la más notable. La minería de procesos es el proceso de extraer y descubrir patrones en los datos y convertirlos en información procesable”, agregó Dunlap.
“En pocas palabras, la minería de procesos ayuda a las operaciones a identificar puntos críticos donde se desperdician los esfuerzos de los empleados y/o los procesos funcionan de manera ineficiente y necesitan reingeniería”.
Para la investigación se encuestó a 1.700 altos ejecutivos de todo el mundo.
“Lo más convincente de las innovaciones robóticas emergentes es cómo las empresas relevantes consideran la tecnología para abordar sus problemas digitales y de transformación actuales (no futuros)”, continúa Dunlap.
“Casi el 75 por ciento de los ejecutivos encuestados por GlobalData dijeron que las tecnologías de automatización interrumpirán su industria en los próximos 12 meses”.
(Foto de Laura Ockel en Unsplash)
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