Snap, el fabricante de la aplicación de mensajería efímera Snapchat, está despidiendo al 20% de sus empleados, descontinuando al menos seis productos y nombrando a su primer director de operaciones en siete años, dijo el miércoles la compañía de redes sociales en dificultades financieras. Los recortes afectarán a cerca de 1.300 de los 6.400 empleados de Snap, dijo la compañía. Snap está cerrando su división que producía programas cortos exclusivos con celebridades y otras personas influyentes, así como su aplicación de mapeo social, Zenly; su aplicación de creación musical, Voisey; y hardware, incluida su cámara de dron, Pixy. Al mismo tiempo, Snap dijo que nombraría a Jerry Hunter, vicepresidente senior de ingeniería, como director de operaciones. Hunter se convertirá en el número 2 de Evan Spiegel, quien es uno de los fundadores de Snap y su director ejecutivo. El puesto de director de operaciones había estado vacante desde 2015. En un correo electrónico a los empleados el miércoles, Spiegel culpó a las desafiantes condiciones macroeconómicas por forzar su mano. “Si bien continuaremos nuestro trabajo para volver a acelerar el crecimiento de los ingresos, debemos garantizar el éxito a largo plazo de Snap en cualquier entorno”, escribió. Agregó: “Lamento profundamente que estos cambios sean necesarios para garantizar el éxito a largo plazo de nuestro negocio”. Los despidos de Snap fueron informados anteriormente por el sitio web de noticias de tecnología The Verge. Snap, que es popular entre adolescentes y adultos jóvenes y tiene más de 347 millones de usuarios activos en todo el mundo, ha tenido problemas durante meses. Los cambios en la privacidad de Apple han afectado su negocio de publicidad, y el aumento de la inflación y la incertidumbre económica han puesto nerviosos a los anunciantes. En julio, Snap informó su tasa de crecimiento trimestral más lenta desde que se hizo pública en 2017 y dijo que “reduciría sustancialmente” su ritmo de contratación. También se negó a predecir su desempeño financiero para el trimestre actual debido a “incertidumbres relacionadas con el entorno operativo”. El precio de las acciones de Snap ha caído casi un 80% desde principios de año. Muchas empresas de redes sociales están lidiando con la perspectiva de una recesión. Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, y Twitter también han frenado sus contrataciones en los últimos meses. Pero Snap, como Twitter, es especialmente vulnerable a las crisis económicas porque es una empresa de redes sociales más pequeña y depende en gran medida de una forma principal de ganar dinero. “Cuando la economía comienza a desacelerarse, los presupuestos publicitarios se reducen”, dijo Brent Thill, analista de acciones de Jefferies. “Los anunciantes tienden a subir a las plataformas probadas, como Google o Amazon, donde están las billeteras”. Algunos de los ejecutivos de Snap se han ido. Su director comercial, Jeremi Gorman, y su vicepresidente de ventas en las Américas, Peter Naylor, se fueron recientemente a Netflix. Sus salidas fueron reportadas anteriormente por The Verge. Spiegel dijo que la escala de los despidos “variaría de un equipo a otro”. Dijo que el alcance de los recortes también “reduciría sustancialmente el riesgo de tener que volver a hacer esto”. La compañía dijo que esperaba ahorrar 500 millones de dólares con la reestructuración. Los proyectos y productos que Snap está finalizando se implementaron para que la empresa pudiera competir mejor con sus rivales y atraer creadores a la plataforma. Aplicaciones como Zenly y Voisey, que se ejecutan independientemente de Snapchat, se posicionaron frente a Instagram y TikTok. En su correo electrónico, Spiegel dijo que Snap se enfocaría más en tres áreas: crecimiento de la comunidad, crecimiento de los ingresos y realidad aumentada. Dijo que la compañía continuaría invirtiendo en esas prioridades. Spiegel también dijo que los ingresos de Snap en el trimestre actual habían aumentado un 8% respecto al año anterior, lo que estaba “muy por debajo” de lo que la compañía esperaba a principios de este año, pero fue una mejora con respecto al crecimiento de ingresos “aproximadamente plano” al comienzo del trimestre en Julio. Snap y otras compañías de redes sociales también continúan enfrentando el escrutinio de los legisladores y reguladores por exponer a los usuarios jóvenes a contenido potencialmente dañino, que según algunos puede empeorar los trastornos alimentarios y las enfermedades mentales. Snapchat lanzó sus primeros controles parentales en agosto. Este artículo apareció originalmente en The New York Times.