Se pronostica que los mercados de POS (punto de venta) y equipos de venta crecerán enormemente, debido a la creciente demanda de los consumidores y la mejora de la tecnología de soporte, que incluye nuevas terminales de pago con todas las funciones pero rentables. De hecho, dice Neset Yalcinkaya, VP de productos / GM de NA R&D Center en Inalámbrico Quectel.
- Se espera que el mercado del Reino Unido crezca a una CAGR del 10,7 % durante 2022-2032 con respecto a los terminales POS celulares, y se espera que el mercado de software POS del Reino Unido alcance los 1050 millones de USD para 2028.
- Se espera que el mercado mundial de venta inteligente alcance los 146 600 millones de dólares (145 460 millones de euros) para el año 2027.
Ambos mercados incluyen una amplia variedad de empresas, desde comerciantes unipersonales que utilizan terminales de pago con conectividad inalámbrica 3G, hasta empresas con terminales POS en varias ubicaciones y operadores con flotas de máquinas expendedoras en sus tiendas.
Conectividad no solo para pagos
La conectividad inalámbrica se utiliza no solo para los pagos, sino también para determinar cuándo las máquinas expendedoras inteligentes tienen poca oferta de ciertos productos y para realizar un seguimiento de las ventas a fin de reemplazar los productos de lento movimiento con otros que tengan más probabilidades de generar ventas.
Ya sea que se trate de una empresa de una sola persona, una marca con cientos de máquinas o algo intermedio, todos requieren conectividad segura y de bajo costo para maximizar su rentabilidad y reducir la posibilidad de fraude.
Durante muchos años, muchas micromarcas han evitado adoptar sistemas POS debido a una combinación de problemas, incluidos los altos costos, los compromisos contractuales a largo plazo, las interfaces de usuario restrictivas y el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
Sin embargo, esos problemas se ven eclipsados por los beneficios disponibles de la tecnología POS móvil (mPOS). Hay más de 70 proveedores de terminales mPOS activos. El mercado ha crecido a medida que las marcas y los consumidores adoptaron los pagos que no son en efectivo como nunca antes durante el apogeo de Covid-19. Aunque la pandemia ha disminuido en muchas partes del mundo, los consumidores y las marcas que se trasladaron a transacciones que no son en efectivo continuarán con esa práctica en el futuro, y solo una pequeña cantidad de transacciones volverán a ser en efectivo.
De acuerdo a Visión de Berg, la tasa de conexión para comunicaciones de campo cercano (NFC) en el segmento mPOS aumentó al 69 % en 2020, con envíos de terminales mPOS que alcanzaron los 26,9 millones. Se espera que los envíos se expandan a una CAGR del 11,7 %, alcanzando los 46,7 millones de unidades para 2025.
Las máquinas expendedoras sin efectivo, una rareza hace solo unos años, se han convertido en algo común a medida que los consumidores llevan menos efectivo. La mayoría de los consumidores tienen teléfonos inteligentes y tarjetas sin contacto que pueden usar con las máquinas más nuevas y realizar otras compras móviles.
Venta inteligente rentable
Las máquinas más nuevas aceptan pagos que no son en efectivo, recopilan datos sobre las elecciones de los usuarios y el rendimiento de la máquina para proporcionar productos que se ajusten mejor a los deseos de los consumidores. Además, los avances en inteligencia artificial (IA) permiten implementar una venta inteligente rentable para una variedad de casos de uso y sectores de mercado.
empresa de investigación, Tecnonavio espera que el mercado de máquinas expendedoras inteligentes se expanda a una CAGR del 22% hasta 2024, con más de un tercio (38%) del crecimiento proveniente del mercado norteamericano, con la mayor oportunidad en el mercado de bebidas.
La clave del crecimiento radica en la conectividad crítica
Si bien las proyecciones de crecimiento mencionadas anteriormente y las teorías detrás de ellas son sólidas, todas dependen de una conectividad confiable, segura y rentable para convertirse en realidad.
La mayoría de las máquinas expendedoras inteligentes y los sistemas POS de hoy en día funcionan con conexiones 4G/LTE, Wi-Fi o ethernet por cable. Algunos sistemas aún funcionan con tecnología 3G más lenta, pero es probable que se reemplacen pronto. Muchas soluciones cableadas también serán reemplazadas porque la conectividad inalámbrica permite una fácil reubicación.
Para obtener la mejor conectividad inalámbrica, elija módulos inalámbricos que puedan integrarse fácilmente en POS y máquinas expendedoras inteligentes. Los módulos deben ofrecer tecnología de múltiples entradas y múltiples salidas que ayude a minimizar los errores y al mismo tiempo optimice las velocidades de datos. Los módulos deben admitir una amplia gama de interfaces, incluidos LCM, cámara, panel táctil, MC, SPK, UART, USB, I2C y SPI.
Además de los módulos, los dispositivos POS también dependen de antenas confiables de bajo consumo que usan conexiones celulares, WiFi, Bluetooth o GNSS. Para obtener los mejores resultados, busque un solo proveedor tanto para antenas como para módulos para garantizar la facilidad y confiabilidad de la integración.
LTE es la mejor solución de conectividad tanto para los mercados de mPOS como de venta inteligente. Proporciona un ancho de banda seguro y robusto a un bajo costo. La tecnología 5G es más avanzada pero tiene una disponibilidad limitada en comparación con LTE, una situación que continuará durante muchos años. En lugar de esperar hasta que la tecnología 5G esté disponible, el mercado de mPOS y de venta inteligente puede aprovechar la conectividad LTE disponible en la actualidad.
El autor es Neset Yalcinkaya, VP de productos / GM del Centro de I+D de NA en Quectel Wireless.
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