2022 fue el año de Koo, la propia plataforma de redes sociales de India. ¿Hacia dónde se dirige la plataforma en 2023?

2022 no fue un gran año para la mayoría de las plataformas de redes sociales. Comenzando por Twitter y todo el fiasco de la adquisición y las travesuras de Elon Musk después de que asumió el cargo, hasta la impactante caída que Meta y todas sus plataformas como Facebook e Instagram sufrieron este año, la mayoría de las empresas de redes sociales experimentaron un crecimiento negativo.
A diferencia de la mayoría de las otras plataformas de redes sociales, Koo tuvo un tremendo 2022. Desde su lanzamiento en Brasil hasta alcanzar los 50 millones de descargas, este fue definitivamente un año dorado para Koo. Hablamos con Mayank Bidawatka, cofundador de Koo, y le preguntamos qué sigue para la plataforma. Por otro lado, Koo, la propia plataforma de redes sociales de la India, experimentó un crecimiento sin precedentes. No solo se lanzaron en un montón de nuevos idiomas y mercados, este año Koo también cruzó los 50 millones de usuarios. Alcanzar ese tipo de hito dentro de los dos años posteriores al lanzamiento es un gran problema; No muchas plataformas de redes sociales pueden presumir de tal logro. Las cosas no han sido exactamente fáciles para la plataforma y, sin embargo, Koo parece estar en una trayectoria ascendente. Tuvimos una conversación con Mayank Bidawatka, cofundador de Koo, y le preguntamos dónde cree que irá la segunda plataforma de microblogging más grande del mundo en 2023. A continuación, se incluyen extractos editados de nuestra conversación: ¿Cómo fue el 2022 para las empresas de redes sociales? ¿Cómo es que a Koo le fue mejor que a casi todas las demás plataformas de redes sociales?
Creo que una palabra para definir el año de las plataformas sociales en 2022 es “turbulencia”. Ha habido muchas novedades que los usuarios han mojado. En términos generales, verá nuevos propietarios seguidos de políticas y cambios agresivos e impopulares en Twitter y despidos masivos en Meta. Hay presión competitiva de TikTok y se habla de su prohibición en los EE. UU. Mientras tanto, Koo está extendiendo sus alas y seguirá haciéndolo. Muchos de estos cambios nos muestran que no pasa mucho tiempo antes de que caigan las fichas y los poderosos caigan en el mundo de la tecnología. También muestra cuán resistentes pueden ser los efectos de la red donde, sin importar cuán malas sean sus decisiones, una red comunitaria fuerte no es fácil de interrumpir. Creo que este ha sido un período de examen de conciencia para muchos empleados de estas empresas y también para los usuarios de dichas plataformas sobre lo que está bien y lo que está mal. Meta enfrentó presiones competitivas de TikTok que afectaron los ingresos y Twitter enfrenta una enorme carga de deuda que los llevó a querer cobrar a los usuarios por los servicios básicos. Claramente, los usuarios no quieren pagar por servicios básicos como una función de verificación y edición que las plataformas como Koo ofrecerán de forma gratuita. Las plataformas se darán cuenta de que la estabilidad en las políticas, la transparencia, la neutralidad y dar control a los usuarios es la mejor manera de ejecutar una plataforma social pública. El poder de elección debe devolverse a los usuarios y las plataformas deben ser solo habilitadores y ejercer control en las excepciones para la resolución de disputas. Cuanto más jueguen las plataformas este papel, con un fuerte enfoque en la felicidad del usuario, mejor será nuestra experiencia en línea. ¿Cómo ha sido la acogida de Koo en los mercados internacionales?
Acabamos de comenzar nuestro viaje de expansión global. Hemos comenzado con Brasil. Koo es una marca de culto allí con una gran conciencia, una gran adopción en un lapso muy corto y mucho amor por la marca y lo que representamos. Seguiremos expandiéndonos a varios países a partir de ahora. Hemos lanzado muchos nuevos idiomas globales y esto también seguirá expandiéndose para acomodar más idiomas a su debido tiempo. Koo ahora está disponible en más de 20 idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, italiano, indonesio, español, portugués, tailandés, vietnamita, coreano, turco e hindi, con usuarios de más de 100 países. Lo que a los usuarios les encanta de Koo es el hecho de que es una plataforma amigable, accesible y no tóxica. ¿Cuál de las características de Koo ha sido una de las favoritas entre los usuarios? ¿Qué funciones adicionales podemos esperar que Koo integre en la plataforma?
La visión de Koo es unir un mundo dividido por idiomas. Hemos permitido a los usuarios crear publicaciones en varios idiomas en una sola pantalla, ayudándolos así a obtener una lectura en todo el mundo. Ninguna plataforma social tiene esta capacidad. Muchas personalidades eminentes y usuarios de todo el mundo crean sus publicaciones en varios idiomas. Dalai Lama es un buen ejemplo de esto. Verás que es mucho más activo en Koo y crea publicaciones en inglés, portugués, hindi y español. No verá este comportamiento de él en ninguna otra plataforma. Eso es realmente lo que representamos. Aparte de esto, tenemos múltiples características como la opción de editar Koos, autoverificación gratuita que se aprueba en 15 segundos, múltiples fotos de perfil, lo que permite más de 10 archivos adjuntos multimedia, soporte para videos más largos, la opción de guardar un Koo, programar un Koo, guardando borradores. También lanzamos recientemente una opción de migración para que los usuarios importen sus tweets y encuentren a sus seguidores de Twitter en Koo, eliminando la necesidad de comenzar desde cero. Koo es una plataforma rica en funciones y seguiremos agregando muchas funciones nuevas en un futuro cercano, como Marcar un perfil como favorito para ver sus publicaciones en prioridad, Historias, Retroalimentación de comentarios tóxicos/de discurso de odio a los comentaristas, lo que permite a los creadores fijar sus comentarios favoritos, detallado análisis para creadores, etc. Actualizaremos la comunidad a medida que se publiquen. En términos generales, queremos dar el poder y el control a los usuarios y creadores para crear un mundo en el que quieran vivir. Koo es una de las plataformas sociales más amigables que existen y a la gente le encanta el hecho de que no es tóxica. Seguiremos permitiendo que la comunidad se conecte mejor en un entorno seguro mientras hacen nuevos amigos y fortalecen su gráfico social. Twitter ha sido desastroso debido a su conducta con más de la mitad de sus usuarios. ¿Cómo están capitalizando esto otras plataformas de redes sociales y cómo planea Koo aprovechar su posición?
Muchos usuarios están buscando alternativas agresivamente. Solo tenemos que aumentar el conocimiento de nuestra plataforma en varios países. Ya proporcionamos de forma gratuita todas las herramientas por las que se cobrará a los usuarios en Twitter. También facilitamos la migración de los usuarios al importar sus Tweets y encontrar sus seguidores de Twitter en Koo, eliminando la necesidad de comenzar desde cero. Nuestra propuesta resuena con los usuarios que nos adoptan. Les encanta lo amigables y transparentes que somos como plataforma. La moderación de contenido en las redes sociales ha sido un tema candente desde hace algún tiempo. ¿Se debería permitir que las plataformas moderen el contenido por su cuenta o deberían estar bajo la supervisión del gobierno? O, ¿un organismo independiente elegido para esta tarea, será realmente independiente y realmente funcional?
Muchos gobiernos de todo el mundo tienen políticas sobre las formas en que las plataformas sociales deben abordar la moderación de contenido. Es importante que todas las plataformas respeten las leyes y culturas locales, como hacemos nosotros. Además de estas pautas, tenemos nuestras propias pautas comunitarias para garantizar que Koo sea un espacio seguro. Somos una plataforma extremadamente centrada en el usuario y nos aseguramos de que se haga todo lo que es bueno para el usuario. Lo que la gente quiere es un entorno seguro en el que sus pensamientos y relaciones puedan prosperar. Quieren sentirse enriquecidos y felices después de usar una plataforma. Eso es lo que nos esforzamos por ofrecer. Elon Musk y Twitter suspendieron recientemente las cuentas de algunos usuarios por compartir enlaces a sus perfiles de redes sociales en otras plataformas, antes de deshacerlo. ¿Fueron esas prohibiciones una buena idea y qué infieres acerca de que Musk pase por alto una plataforma de redes sociales basada en el episodio?
Se sabe que las plataformas de redes sociales dan un escenario a miles de millones de voces. Es imperativo adoptar un enfoque de usuario primero en lugar de una plataforma primero. Cualquier movimiento o cambio realizado en la plataforma no debe impedir la autoexpresión. Sentimos que algunas decisiones que se están tomando en Twitter van en contra de algunas filosofías que tenemos en alta estima. Los usuarios deben tener la libertad de discutir cualquier cosa sin restricciones, dentro de las pautas comunitarias acordadas. Aunque sea contra la propia plataforma. Esa es la verdadera prueba de la creencia de una plataforma en la libertad de expresión. ¿En qué dirección veremos ir la plataforma en 2023?
Koo seguirá dando poder a las personas en forma de funciones, herramientas, nuevos idiomas y más controles y opciones. Continuaremos con nuestro alcance y expansión global para hacer que la tecnología de la India brille y se celebre en varios países. Trabajaremos para empoderar a los creadores con conocimientos, herramientas y capacidades de monetización y ayudaremos a los usuarios a descubrir y conectarse fácilmente con sus creadores de contenido favoritos. 2023 será un año monumental para Koo.
Via: FirstPost