Estado de la IA 2022: la adopción se estanca, pero los líderes aumentan la brecha

Según el último informe State of AI de McKinsey, los líderes están avanzando, pero la adopción general se está estancando.

McKinsey señala que las organizaciones que informan que usan IA en al menos un área comercial se han más que duplicado desde 2017.

El salto más significativo en la adopción fue entre 2017 (20 %) y 2018 (47 %). Se alcanzó un pico en 2019 (58 %), pero desde entonces se ha reducido al 50 % en 2022.

Teniendo en cuenta que la meseta incluye los años de la pandemia, cuando se esperaba en gran medida que las empresas aumentaran su adopción de tecnologías de automatización, la disminución general en la adopción de IA será una sorpresa para muchos.

De las organizaciones que tener adoptado AI, la mayoría literalmente se ha duplicado. En 2018, la cantidad promedio de capacidades de IA que las organizaciones incorporaron fue de 1,9. En 2022, eso aumentó a 3.8.

Posteriormente, las empresas están asignando una mayor parte de sus presupuestos a la IA.

En 2018, el 40 por ciento informó que más del cinco por ciento de sus presupuestos se destinaron a IA. En 2022, eso aumentó hasta el 52 por ciento. El 63 por ciento de los encuestados espera aumentar aún más sus inversiones en los próximos tres años.

La automatización de procesos robóticos (39%) lidera como el área donde la mayoría de las organizaciones utilizan IA. Le siguen la visión artificial (34 %), la comprensión de texto en lenguaje natural (33 %), los agentes virtuales/chatbots (33 %) y el aprendizaje profundo (30 %) para completar los cinco primeros.

En términos de casos de uso, las organizaciones utilizan predominantemente la IA para optimizar las operaciones de servicio (24 %). La creación de nuevos productos basados ​​en IA (20 %), análisis de servicio al cliente (19 %), segmentación de clientes (19 %) y mejoras de productos de IA (19 %) completan los cinco casos de uso principales.

Puede encontrar una copia completa de State of AI 2022 aquí.

(Foto de Suad Kamardeen en Unsplash)

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