Aquí está todo lo que necesita saber sobre las nuevas reglas para la portabilidad móvil emitidas por Trai. (Imagen representativa, fuente: Reuters)
La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (Trai) ha emitido un nuevo conjunto de pautas para la portabilidad de números móviles (MNP), haciendo que el proceso para cambiar su operador de telecomunicaciones sea más fácil que antes.
Según las nuevas reglas que entrarán en vigencia a partir del 16 de diciembre, el proceso de portabilidad de números móviles se completará en un plazo de 3 a 5 días y no 15 días como anteriormente.
Aquí está todo lo que necesita saber sobre las nuevas reglas para la portabilidad móvil emitidas por Trai.
¿Cómo transferir su número a una red móvil diferente?
– Para transferir su número de teléfono móvil, envíe por SMS la palabra 'PUERTO' seguida de un espacio y el número de teléfono móvil de diez dígitos que se va a transferir, a 1900. Se generará un Código de transferencia único (UPC), que se recibirá a través de SMS en el móvil del usuario.
– Vaya al centro de servicio al cliente más cercano del operador al que desea transferir su número de teléfono móvil y complete el Formulario de adquisición de clientes (CAF) y el Formulario de transferencia del operador y mencione el UPC válido. Después de presentar el pago necesario y los documentos KYC necesarios, el centro de servicio al cliente emitirá una nueva SIM. Se recibirá un mensaje de confirmación de la solicitud de transferencia, junto con la ventana de retiro disponible, durante la cual la solicitud de transferencia se puede retirar o cancelar.
– La transferencia a otros operadores dentro del mismo LSA se realizará dentro de los tres días hábiles y, si la transferencia es para otro círculo, se completará dentro de los cinco días. No hay cambios en los plazos de portabilidad para las conexiones móviles corporativas.
Sin embargo, el mismo proceso llevará 15 días hábiles en el caso de las áreas de servicio de Jammu y Cachemira, Assam y Nordeste.
¿Cuál es el criterio de elegibilidad para recibir una UPC?
– Los suscriptores móviles pospagos deben liquidar "cuotas pendientes" hacia el proveedor de servicios de telecomunicaciones existente para las facturas emitidas según el ciclo de facturación normal.
– La activación en la red del operador actual no debe ser inferior a 90 días.
– El usuario deberá asegurarse de que cualquier solicitud de cambio de propiedad del número de teléfono móvil no esté en proceso.
– No hay obligaciones contractuales pendientes que deba cumplir el usuario según la cláusula de salida prevista en el acuerdo del suscriptor.
– La transferencia del número de móvil no está prohibida por el tribunal de justicia.
– El número de móvil que se busca portar no es subjuicio.
En caso de rechazo de la solicitud de UPC, el motivo del rechazo se proporcionará a través de SMS.
El código único de transferencia o UPC será válido durante cuatro días para todos los lugares, excepto Jammu y Cachemira, Assam y el noreste. La UPC estará disponible durante 30 días en Jammu y Cachemira, Assam y en el noreste.
Para usuarios individuales, la solicitud de portabilidad no se rechazará hasta la validez de UPC. Para los números móviles corporativos, la solicitud de transferencia puede ser rechazada por su operador actual, si la solicitud de transferencia no va acompañada de una carta de autorización válida emitida por la entidad corporativa.
¿Cuáles son los cargos a pagar por portar un número de teléfono móvil?
El cargo por transacción por puerto es Rs 6.46.
¿Cómo puede un usuario retirar su solicitud de transferencia?
Para cancelar su solicitud de puerto, envíe por SMS la palabra 'CANCELAR' seguida de un espacio y el número de teléfono móvil de diez dígitos a 1900. El SMS que solicita el retiro debe enviarse dentro de la ventana de retiro, como se le comunicó al usuario, que está dentro de los veinticuatro. horas de envío de la solicitud de transferencia. Después de la retirada, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso de los gastos de transferencia pagados.
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