IQ Option, un corredor de Forex relativamente popular en Brasil, está experimentando nuevamente un importante ajuste en su negocio. Tal como lo estableció el CVM como una "operación irregular" hace dos semanas, la compañía está recibiendo cada vez más quejas.

Según la página de ReclameAqui, que figura como "No recomendado", hubo más de 660 quejas en los últimos 6 meses, de las cuales solo 91 fueron respondidas.

Cuando ampliamos este período a 12 meses, las quejas aumentan a 904, con 265 respuestas y 639 en espera. Además, en los últimos días surgen numerosas quejas nuevas.

Entre estos, la mayoría afirma no poder realizar depósitos, retirar dinero de la plataforma y otras transferencias. El problema parece haberse acentuado en las últimas 48 horas, y las quejas se remontan a la semana pasada.

Alineación

En las respuestas del 23 de abril, la compañía dijo que estaba al tanto de las restricciones de CVM, pero que "solo se aplicarían a la comercialización, no al comercio" de la compañía.

Sin embargo, las respuestas (o la falta de ellas) no fueron suficientes para justificar el supuesto cierre de la plataforma y la desaparición de la atención al cliente de la compañía.

“Solicité un retiro el 14/04/20 y hasta la fecha actual, no se ha depositado en mi cuenta 06/05/20. ¡Su apoyo lleva mucho tiempo y en respuesta dicen que está en proceso! ¡Ha transcurrido el período máximo de 9 días hábiles y me gustaría recibir mi dinero! ”QuejarseAqui

“Hice la transferencia a la cuenta que la compañía envió y con hasta 48 horas el dinero estaría en la plataforma, ya que han pasado 146 horas y la compañía no responde a los diversos correos electrónicos que envié ni aprueba mi cuenta. "Quejarse aquí

Finalmente, se puede decir con seguridad que, independientemente de los próximos pasos del corredor de Forex, no se puede olvidar que hay una multitud muy insatisfecha con el té de desaparición de la compañía.