Debido a las restricciones impuestas para detener la propagación del COVID-19, es decir, el bloqueo y el distanciamiento social, los edificios se vaciaron. Es solo recientemente que las personas han regresado a las oficinas, así como a los pubs y restaurantes, e incluso entonces existen reglas estrictas para prevenir un brote. Pero, como muchos meseros, cantineros y baristas en disputa han descubierto, es bastante difícil administrar incluso un espacio pequeño, y mucho menos un edificio multipropósito de muchos pisos.
IoT es una solución elegante. Sensores que leen la luz y el movimiento, analizan el equipo crítico en busca de daños o desgaste, registran las pisadas y el movimiento de las personas entre los pisos; todo esto brinda a los propietarios y gerentes de edificios un nivel de conocimiento nunca antes posible en el mundo construido.
Por supuesto, los datos por sí solos no son suficientes. Una organización necesita análisis para realizar un análisis estadístico de los datos recopilados y revelar patrones, correlaciones y relaciones de causa y efecto. Es solo a través de la analítica, en otras palabras, que puede dar sentido a los datos y descubrir tendencias significativas. Con una nube privada, puede analizar datos a pedido, convirtiendo fragmentos de conocimiento en bruto en inteligencia: recopilar, integrar, analizar y luego presentar información al propietario del edificio. Esto se hará cada vez más rápido y estable gracias al despliegue generalizado de 5G, que combina conectividad de alta velocidad con una latencia muy baja.
Pero incluso así, los propietarios en la era COVID pueden y han utilizado la inteligencia que les brindan las tecnologías complementarias de IoT y análisis para controlar el flujo de personas a través de un edificio según sea necesario e identificar posibles cuellos de botella en espacios cerrados como ascensores, donde el riesgo de infección es mayor. Pueden dirigir los equipos de limpieza a aquellas áreas del edificio por las que la gente pasa con frecuencia para mantenerlas higiénicas. Pueden hacer que los espacios sean cada vez más seguros y realizar un seguimiento del uso de escritorios, salas de reuniones y otros servicios públicos, especialmente en entornos de trabajo conjunto.
Con el tiempo, los datos recopilados por IoT y que se hacen inteligibles a través de análisis pueden revelar tendencias, por ejemplo, relacionadas con las horas pico y otras métricas y mediciones. No es realista esperar que los propietarios de edificios, incluso armados con una gran cantidad de datos, puedan controlar a todos y todo en sus edificios según sea necesario. Pero con modelos sofisticados basados en esos datos, pueden predecir y tomar medidas anticipadas. Puede haber una sala de reuniones sobreutilizada, por ejemplo; o el ascensor al primer piso se puede usar en exceso cuando las escaleras son una opción viable (y más segura) para los ocupantes.
IoT también es una parte clave del mantenimiento predictivo, y el mantenimiento predictivo es esencial para crear una experiencia sin fricciones dentro de los edificios. La avería de equipos críticos, desde escaleras mecánicas hasta ascensores, obliga a un gran número de personas a tomar las opciones restantes disponibles para llegar a donde necesitan, lo que a su vez crea cuellos de botella y un mayor riesgo de infección. IoT permite a los propietarios de edificios evaluar el desgaste de la maquinaria y enviar a un ingeniero o equipo de ingenieros para realizar una reparación o reemplazo antes de que una falla inutilice el equipo.
Comercialmente, IoT ha permitido una flexibilidad mucho mayor en la relación contractual entre los propietarios de edificios y los equipos de servicios del edificio. Ahora se pueden hacer disposiciones en los contratos para que el mantenimiento, por ejemplo, se relacione con el uso, y esto no sería posible si el propietario del edificio no tuviera una comprensión precisa de cómo se estaba utilizando el edificio. En un momento de gran incertidumbre financiera e imprevisibilidad general, especialmente en el sector inmobiliario, esta es una ventaja enorme. Protege a las organizaciones potencialmente vulnerables de verse envueltas en contratos solo para descubrir que están pagando de más por un servicio que no se correlaciona con la forma en que se utiliza su edificio.
(Foto de Martin Sanchez en Unsplash)
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