Starbucks y DoorDash han anunciado planes para expandir su asociación de entrega a nivel nacional en los Estados Unidos. En una publicación de blog, DoorDash anunció la expansión y dijo que su prueba piloto en Atlanta, Houston y Sacramento, y la expansión adicional del mercado en Seattle, Portland y la ciudad de Nueva York fueron un éxito, lo que llevó a las empresas a implementar la asociación en todo el país. Bajo la asociación ampliada, DoorDash será el proveedor externo exclusivo de entrega de Starbucks en los Estados Unidos. Los clientes pueden pedir sus bebidas y alimentos favoritos de Starbucks para su entrega a través de la aplicación o el sitio web de DoorDash. El programa de entrega, que se implementará primero en el norte de California, Texas, Georgia, Florida y otros mercados selectos hoy, contará con lo siguiente:
Entrega rápida: Los pedidos realizados a través de la plataforma DoorDash serán entregados por una extensa red de Dashers, diseñados para una entrega rápida y segura para que los clientes puedan disfrutar de su bebida y comida Starbucks de inmediato. Los clientes pueden rastrear sus pedidos a través de DoorDash desde la preparación hasta la entrega.
Entregado fresco: Starbucks ha desarrollado soluciones de empaque para ayudar a garantizar la calidad de los elementos del menú fríos y calientes, incluidas etiquetas adhesivas para bebidas para evitar derrames, empaques a prueba de manipulaciones y portavasos específicos para entregas.
Personalización: Starbucks ofrecerá aproximadamente el 95% de los elementos de su menú principal en DoorDash, y tal como lo harían en Starbucks, los clientes pueden personalizar sus pedidos dentro de la aplicación DoorDash, incluida la capacidad de elegir la cantidad de jarabe, el tipo de leche y los tuestes de espresso. Brooke O’Berry, vicepresidente sénior de experiencias digitales de Starbucks, dijo que la asociación “nos permite brindarles a nuestros clientes otra forma conveniente de disfrutar Starbucks donde sea que estén”.
“A medida que evolucionan los comportamientos de los clientes, continuamos innovando la Experiencia Starbucks para conectarnos con ellos a través de experiencias digitales significativas y valiosas. Nuestra asociación con DoorDash nos permite brindarles a nuestros clientes otra forma conveniente de disfrutar Starbucks dondequiera que estén. La entrega continúa siendo una importante oportunidad de crecimiento para Starbucks, y estamos entusiasmados de llegar a más clientes al asociarnos con DoorDash, una empresa conocida por su mejor servicio en su clase”.
Sanjay Kotte, director de asociaciones estratégicas de DoorDash, dijo que la asociación será “extraordinaria para los amantes del café en todo el país”.
“Nuestra asociación con Starbucks conecta aún más vecindarios en los Estados Unidos con sus bebidas y bocadillos favoritos. Cuando se combina la calidad de las bebidas y alimentos artesanales de Starbucks con el poder logístico y la escala geográfica de DoorDash, el resultado es extraordinario para los amantes del café en todo el país”.
DoorDash dice que el servicio de entrega se extenderá a todo el país a fines de marzo.
Fuente: BGR
